蹲点服务“立园满园” 金牛区全面推行重点企业服务专员工作机制 助力企业顺利落地发展壮大

某某有限公司为金牛区高新技术园区引进的重点企业，区政务服务和行政审批局收到企业的设立登记申请后，立即启动重点企业服务专员工作机制，提前服务、定制服务、精准服务，针对企业股东涉及国资企业背景，内部程序多、标准要求高、时效需求快，服务专员多次与企业对接，积极指导企业准备设立登记资料，尤其是该企业涉及冠集团名这一特殊名称使用问题，登记服务专班做好名称规范使用、名称重名查验、名称自主申报等全程指导帮办，以“一帮到底”“一次办结”等专服体验，满足某某有限公司在既定的时间领取营业执照的需求，坚定企业落户金牛发展的信心和决心。

为更好地服务辖区企业，充分发挥重点项目对辖区经济发展的支撑和带头作用，大力营造“投资成都、首选金牛”的一流营商环境氛围，区政务服务和行政审批局对辖区重点项目行政审批全程帮办服务工作提档升级，建立重点企业服务专员工作体系，进一步优化政务服务，提升行政效能。截至2025年7月底，为54户重点企业提供登记注册加速度。

建立机制高效服务。建立“梯度化+精准化”重点企业服务体系，“一对一”服务重点企业，在企业提出需求后及时响应，全流程跟踪办理，实行“需求收集—任务分办—过程督导—结果反馈—满意度回访”闭环管理，提供高效服务。

配强专班主动服务。选拔15名业务骨干担任重点企业服务专员，构建岗位多元化、人员专业化、分工精细化的专班队伍，以“点菜下单”方式，为重点企业“一对一”匹配服务专员，服务专员主动对接重点企业相关联系人，建立服务台账，做实做细“一对一”金帮办服务。

聚焦难点精准服务。服务专员及时了解并掌握企业需求，针对企业反映的困难、问题和诉求，及时响应“马上办”“即刻办”，实行简单事项开启绿色通道快速办理，复杂事项指定服务专员专项办理，疑难事项专班专研联动办理的登记服务模式，确保问题高效解决，业务顺畅办理，企业满意顺心。

编辑：郭幸鑫