首页| 成都| 绵阳| 德阳| 自贡| 攀枝花| 泸州| 广元| 遂宁| 内江| 乐山| 南充| 宜宾| 广安| 达州| 巴中| 雅安| 眉山| 资阳| 阿坝| 甘孜| 凉山
您当前的位置:地方频道-成都  >  成都要闻

暴雨中排水沟被树叶堵住 外卖小哥徒手清理致超时 美团外卖:超时剔除,给予奖励

2025年07月31日 16:44:15 来源:四川新闻网

7月29日,成都市民付女士在自己的微信视频号上发布了一条短视频。令她没有想到的是,这个很少使用的账号,却因为这条短短25秒的视频,收获了1000余条点赞,还获得了各方的关注,包括新华社、文明成都等媒体均对视频内容予以报道。

市民用镜头记录下雨中的“一抹黄”

事情还得从29日下午说起。当天下午,酷热当头的成都,突然遭遇强对流天气,除了短时强降雨外,一些地方还下起了冰雹。

“我和同事看到下暴雨了,就跑到我们办公室的窗边,想用手机拍个照!”付女士在泰和二街附近工作,但当打开窗户准备拍摄时,付女士和同事却同时被雨中的一个黄色身影吸引。此时,一名外卖员正身处积水之中,送外卖的电瓶车停在一旁,他正弯腰清理堵塞排水口的树叶等杂物。虽然外卖员身着雨衣,但还是能看到被暴雨淋了个透。

付女士介绍,她随即从办公室下楼,“我问他(外卖员)需不需要帮忙一起弄,他说‘不用不用,马上就通了’。”据付女士回忆,排水口通了后,这名外卖员就快速骑车离开了现场,应该是继续去送外卖,“可能对他来说是举手之劳,但是在旁人眼里,其实是会感动的!”

“我当时看到(排水口被杂物)堵了,想到有安全隐患,所以就停下来(处理)了!”对于自己的行为被网友点赞,美团外卖员罗天才表示,他确实没有想到,当时雨比较大,就是担心积水会对其他行人造成安全隐患,所以就这么做了。

当天,付女士将这段视频发布在了自己的视频号上,不仅引来众多网友的转发,也吸引了媒体的关注。“我的视频发出去有很多很多人点赞,我感觉所有点赞的人(都是)很向往这种真善美的东西的,所以才会有那么多人点赞。我的视频做得也没什么质量,但是传播得那么快。”

美团外卖:授予当事人“先锋骑手” 恶劣天气下平台多举措保障骑手安全

7月31日,记者从美团外卖获悉,因为清理排水口耽误了时间,罗天才手上的四个订单出现了超时,经骑手申诉说明情况后,美团平台对超时订单进行了剔除,并授予罗天才“先锋骑手”荣誉称号,将为其发放2000元奖金、锦旗和证书,以表彰其守护城市文明的行为。

美团外卖表示,对于恶劣天气下骑手的配送,美团外卖一直以来多举措保障骑手安全:1、美团外卖对于因特殊天气造成的超时订单、用户差评订单予以免责剔除;2、对部分因天气特殊影响跑单的区域,将适当延长配送时长、缩小配送范围;3、将根据天气情况的实时变化,对部分无法服务的区域暂时停止配送服务;4、为骑手申请增加天气补贴,保障大家的收入;5、站点备有雨衣、防水套等装备,如装备受损可回来取用。同时,平台方也备齐了姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱,大家随时可取用。

在线上,美团外卖在骑手APP上线安全中心功能,与国家气象局合作,推出分秒级别的天气预警,随时监测天气状况给骑手推送安全预警信息,保障骑手安全。

编辑:郭幸鑫