四川新闻网首页四川新闻网成都3月14日讯 她是为民服务的户籍警花，在户籍窗口这个平凡的岗位上，她始终带着一份责任，一份追求，坚持把“办完最后一笔业务再下班”的贴心服务，带给每一位来户籍窗口办事的群众。她就像是一朵美丽的鲜花，在岗位上静静绽放，她尽心履职，默默奉献，用自己的芳华书写无怨无悔的从警篇章。她就是大邑公安户政管理大队民警杨丹。
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2014年11月，在参加公安工作的第四年，杨丹被分配到了户政管理大队窗口工作。她勤奋努力、任劳任怨，热情周到、踏实肯干的作风得到了肯定和表扬，荣获市局嘉奖一次，多次被评为“优秀共产党员”。
工作勤奋、任劳任怨
每年年后上班的第一周，都是窗口最繁忙的一周。今年的2月23 日下午五点，随着下班时间的到来，忙碌了六天的大厅终于回归平静，杨丹和同事们正在收拾着各自的工作台位。“请问，可以帮忙给我小孩上个户吗？我明天一早的飞机要去外地，实在来不及了，她妈妈还在医院，家里的老人们都不识字。”一名群众急匆匆地冲进了大厅，气喘吁吁地在窗口咨询。“行，可以，把你准备的资料给我们看看......”看着这个初为人父的小伙子急匆匆的样子，杨丹停下手里活儿，就立即和同事一起为小伙办理了入户手续，小伙激动地连声道谢。
精细认真、优质高效
“你好，警官，之前我身份证号码进行过变更，现在造成在银行系统里有重号信息，需要开证明，但我找不到之前的一代身份证了......” 正急着需要转款的李先生焦头烂额的来到户政窗口咨询。
耐心接待每一位群众，倾听他们的述求、搜集相关材料，认真处理问题，经过多年的窗口历练，不仅磨砺了杨丹耐心热情且遇事沉稳的性格，也让她成为了窗口上解决各类疑难户籍问题的能手。李先生按照杨丹的指引联系父母找到了旧的户口本，并前往户籍地派出所查到了自己的原始户籍档案资料。随即，杨丹将收到的资料在系统内进行核查比对，并通过中心档案资料查阅，顺利给李先生出具了证明，解决了他的大难题。
主动服务、助老扶弱
杨丹作为窗口“流动办证党员志愿服务队”的成员之一，经常和小队成员一起出现在每一个群众需要的角落，成都市第三社会福利院、成都市儿童福利院一直是户政大队重点联系服务的对象，为了切实解决院内供养人员的实质问题，杨丹随时待命、及时上门服务，为群众处理户籍补录登记、身份证人像指纹信息采集、上门服务登记、派出所信息搜集等问题。
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群众满意是窗口服务的最高标准。一直以来，杨丹始终把群众视为亲人，把群众的事当成自己的事去办，竭尽所能为辖区群众排忧解难，拉近了警民距离，赢得了群众称赞。（锁千程）
大邑公安供图