四川新闻网首页四川新闻网成都7月28日讯 最近，成都链家发现了两位“傻傻的老实人”。当客户提出要给他们写表扬信时，他们拒绝了，于是客户给链家打来表扬电话，让他们被看见！
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故事还要从2022年10月说起，宋先生和徐女士在重庆工作，因为孩子快到上学的年纪了，夫妻俩便考虑回到成都工作、定居，买房迫在眉睫。多方打听后，他们在贝壳找房上咨询了成都链家经纪人金嘉丽、何鹏。
“当时我们遇到很多问题，包括学历落户、重庆的房子没有出手、担心孩子入学等等，又要工作又拖家带口的，如果每个问题都从重庆跑一趟成都，成本太高了。”徐女士说，是链家经纪人金嘉丽、何鹏逐一帮忙落实了各个问题。“当时正值冬天，成都又冷又湿，但两位经纪人骑着电瓶车各个部门去跑，又帮我们接收邮寄各种资料，很用心。”
一个多月的时间，各项情况落实清楚后，宋先生和徐女士终于和链家经纪人见面了。当天，金嘉丽、何鹏推掉了其他工作，专心地带着徐女士夫妇看房，通过整天的时间便帮助他们锁定了目标房源。次日一早天刚蒙蒙亮，金嘉丽、何鹏这对黄金搭档便带着算好的税费和看房报告接徐女士夫妇复看，顺利帮客户找到了合适的房源。
当天晚上徐女士夫妇匆匆赶回重庆，将后续事宜全权交给了金嘉丽、何鹏。谈单的过程依旧艰辛，经纪人在成都、客户在重庆、业主在国外只有一位老人作为代理人出席，老人一方面只负责签字，一方面使用手机有困难。为了让客户顺利买到喜欢的房子，黄金搭档没有放弃，他们一人孜孜不倦地教老人线上签约流程，一人常常在半夜与业主沟通（因为业主在国外有时差，只能经纪人在半夜沟通），逐一解答客户疑问。经过一个多星期的艰苦奋斗，终于顺利签约。
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整个后续过程中链家经纪人跑前跑后，顺利让客户、业主在付出最小时间和金钱代价的情况下高效过户。今年夏天交房后，徐女士夫妇咨询嘉禾、吕布有没有靠谱的装修公司推荐，他们便推荐了贝壳直营的整装品牌——圣都整装。从量房到设计到进场施工，一切都在按部就班地推进。
但是装修中难免会碰上各种状况，一些本不该出现的问题却被徐女士遇到了。虽然并不是经纪人的错，甚至都不是圣都的问题，但经纪人还是满怀愧疚，便给徐女士发消息表达了深深歉意，并承诺全程陪伴他们解决问题，而圣都写入每一份装修合同的“十怕十诺”，就是经纪人敢于承诺的底气所在。在圣都工作人员和经纪人的共同努力下，圣都不仅及时、妥善地解决了发生的问题，还信守承诺，赔付徐女士1万余元。徐女士对处理结果和经纪人态度非常满意，选择继续在圣都装修。
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对徐女士来说，他们是“傻傻的老实人”，本着“不能让老实人吃亏”的原则，徐女士不仅给链家打了表扬电话，还将自己有买卖房屋需求的朋友介绍给了这对黄金搭档。
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金嘉丽入职起就和何鹏成为了搭档，她说：“我从大学实习就来到了链家，入职当天认识了商圈经理、师父、还有搭档。”原来，在成都链家新人入职不仅会分配师父进行带教，还会分配一位搭档，大家共同扶持、互相帮助，一起成长。“因为我是甘肃人，四川话只要讲快了，我就听不懂，这种时候都是搭档做我的翻译。我的搭档入职时间比我长，一路走来他都陪着我、带着我。小到空看、带看，大到签单后续，我入职的每一个单子搭档都在场，从未缺席，不管多远，多晚！”金嘉丽入职一年半，与搭档合作一年半，共同为客户提供了一次次高质量的服务。
去年成交的刘先生，在遇到这组黄金搭档前曾找了不下10位经纪人看房，对于目标区域的房源和经纪人都了如指掌，但最终选择了他们。只因他们多一份用心与耐心。他们两人把客户关心的小区全部点上关注，确认库存房源客户都看过后，他们还主动开发新房源。“带我看房的经纪人真的挺多，但只有他们两个只要我喜欢的小区有新动态会第一时间告知。”刘先生对他们也赞不绝口。
一位客户非常细心，每次看房都很认真很具体。从高新看到锦江，无论是高温还是暴雨，每次两人一带就是一整天，但两人从不抱怨。金嘉丽始终能为客户提供情绪价值，何鹏专业度更高，没有他回答不了的问题。虽然还未成交，但客户对他们非常信任，有喜欢的房子都会发给他们，听听他们的意见，相信不久的将来就能帮客户买到合适的房子。
“入职那天，我的师父就告诉我，要做专业而诚实的经纪人，我和搭档只是做好了我们的本职工作。”金嘉丽的回答道。
一路走来，艰难却也幸运，聚光灯下，愿每个平凡人都因热爱而闪耀！（锁千程）
（贝壳找房供图）