四川新闻网首页四川新闻网成都7月26日讯 近日，蜀都一号小区外出现了一位白发苍苍的老奶奶。她步履蹒跚，神态焦急，从这头走到那头，又从那头走到这头。街道上人来人往，没人在意到这位焦虑的老人，但链家门店里的侯小梅发现了。
当时，侯小梅正站在店外熟悉新上的房源信息，因此注意到这位特殊的路人。眼看着奶奶已经来回走了第三次，小梅主动搭话道：“奶奶，您是找人，还是找哪家店呢？”奶奶的眼中满是迷雾，慢声说道：“妹妹，我怎么一下就想不起怎么回家了，你知道我家在哪里不？”
小梅连忙问：“您家是哪个小区，或者在哪条路上，您记得大概的信息吗？”奶奶无奈地摇头，小梅只好将她先扶进门店，给她倒了一杯温水，让她先坐下休息。同店的伍述玲也帮着询问奶奶，是否记得家人的名字、电话号码等信息，是否随时携带着什么证件？奶奶也一直摇头。
小梅和述玲仔细一想，奶奶年纪这么大了，应该走不了太远，推测奶奶家应该就在附近。两人立刻请全区的同事发布朋友圈寻人，同时联系了社区，请网格员帮忙寻人。40分钟后，寻找后仍无果，两人只好报警，请求警察协助。
民警达到之前，奶奶越来越焦虑。小梅和述玲担心奶奶再次走失，一直陪伴在她的身边安抚，直到民警到店。
民警了解信息后要将老人接到派出所，小梅和述玲一路陪同奶奶，直到老人的家人赶到派出所。在家人问及两位好心人的姓名和联系方式时，她们只是笑着说道：“我们是链家的员工，您平时有什么需要都欢迎来店里找我们。”
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链家扎根于社区，也成长于社区，通过房产交易服务于社区并产生粘性，也用行动回馈社区。近年来，链家不断提升从业人员质量，包括招募本科毕业生、通过搏考提升经纪人专业度，同时积极提升服务质量，早已摆脱了人们对房产经纪行业的刻板印象。链家鼓励全体经纪人在力所能及的范围内积极帮助社区居民，对经纪人的社区友好行为，公司层面会给予表彰。在这样的背景下，成都链家涌现出越来越多的“社区好邻居”。
房子积水10厘米，链家经纪人埋头清理2小时
6月底，曾女士由于长期在外地工作，想要将位于南湖半岛的一套房子售出，考量了小区附近的各家中介机构之后，决定将房子挂在链家。这套房子于几年前买入之后，就一直没有装修过，没想到挂房后不久，曾女士突然接到了楼下邻居的电话，说房子疑似漏水，已经浸湿了楼下的天花板，让她马上处理。
曾女士又着急又无奈，自己远在千里之外，怎么办呢？情急之下，她想到了为自己服务的链家经纪人赵丽。赵丽接到电话后，第一时间赶到了屋子里，一开门就闻到了积水的腥味。那时天色已晚，赵丽打开手机电筒一看，屋子里面已满是积水！她小心地查看着，这才发现是房子里的水管破了，下沉式卫生间的积水已经超过了10厘米。
赵丽急忙关闭了水管总闸，接着联系上了同店同事以及物业的工作人员。不一会儿，同事李兴仁带着工具先赶到了。屋里没有通电，他们就用手机微弱的光互相照亮，两个人换上拖鞋，将积水舀进桶里再去倒掉。二人在房子里忙活了近两个小时，最后才将积水清理干净。
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两个小时后，曾女士收到了房屋积水已处理的消息。一直到南湖半岛的商圈经理回访业主时，她才知道了是两位链家伙伴一桶一桶帮忙清理积水的事情。
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曾女士通过电话向赵丽致谢：“如果我的房子最后没有在链家卖，你的付出都会白费。但你明白存在这个可能性，却还愿意这样帮助我，真是太难得了。”赵丽却告诉曾女士：“公司一直给我们说的八个字，是‘对客户好’‘对社区好’。即便您没有将房子挂在链家，您找到我们，我们也会帮助您的，更何况您将房子委托给了我，这是对我最大的信任，我肯定会为您负好这个责任。以后有事情尽管找我就好，有链家在，请您放心！”（锁千程）
（贝壳找房供图）