四川新闻网首页四川新闻网成都3月31日讯 近年来，随着行业的逐渐规范，一些知名的房产经纪企业不断提升服务体验。2004年，链家在行业内推出“不吃差价”阳光作业模式，2011年，链家率先推出了“真房源”行动，并承诺“假一赔百元”，2013年推出安心服务承诺体系，并制定真房源四大标准“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”。2018年，成都链家聚焦房源的“真实价格”，在内部制定了价差率管理制度（价差是衡量成交前24小时外的最后一次挂牌价与成交价的差值），通过项目化的管理方式，在试点区域内进行实践，并将取得的良好结果推广至全公司。
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如今，成都链家内部已形成一套闭环的管理办法，拉齐全员认知，坚定的推动真房实价。截至2022年底，价差率稳定在2.3%。一组调研数据显示，在“真房实价”制度推行之后，70%以上的业主认为真房实价能缩短售房周期，80%以上的业主认为能增强在经纪人处出售的意愿，100%的高价差业主更渴望以真实价格挂售房源；客户端，90%以上客户认为推行真房实价能提升购房效率/决策，成交无价差房源的客户更愿意在经纪人处成交，且更相信经纪人能够真实传递房价。
聊起“真房实价”项目推动之初时，成都链家总经理张虹感慨道：“2018年我们首次推行‘真房实价’，严控价差，当时不少经纪人是抵触的，尤其是经验丰富、议价能力强的老员工，他们担心的是实行真房价制度后会导致客户流失，大家觉得客户其实都有一个想要‘砍价’的心理，实行真房价后就意味着没有议价空间了。但在实际试点之后，我们发现效果比预计要好很多，试点区域经纪人业绩不降反升，表现优于其他区域。大家逐渐意识到，真实诚实地面对客户业主之后，不但我们的效率得到了提升，客户业主也会因此更加认可我们，愿意相信我们，这种力量比我们想象的还要大。随着时间的推移，越来越多的经纪人也从中体验到了诚实的力量。今年是我们严格坚持价差管控的第7年，未来，我们也会不怀疑、不动摇，坚定不移地将真房实价推行下去。”
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2023年3月，成都链家真房实价及对价差率的管理被成都市房地产经纪协会点赞，并在银杏杯颁奖典礼上为成都链家颁发了“创新标杆奖”。领奖现场，张虹分享称：“‘真房实价’的推行为我们带来了两项实在的好处——价差越小，客户业主对我们越信任，我们的成交效率越高。”
成都链家作为行业标杆，在真房价的管控上持续稳步推进，真正做到了“百术不如一诚”。对买卖双方而言，“真房价”意味着交易效率和安全感的提升；对经纪人而言，“真房价”意味着作业更简单和职业认同感更强；对链家而言，“真房价”意味着品牌含金量的增加；对于链家使命一一让房屋交易不再难，“真房价”看似一小步，实为一大步。（锁千程）
（贝壳供图）