教老人用手机的经纪人:志愿者帮我走出地震阴影,如今我只是将温暖传递

2023年02月23日 11:03:29 来源:四川新闻网
编辑:卢永洪

四川新闻网成都2月23日讯 “汶川地震时,我是从废墟爬出来的,是志愿者带我走出震后的阴影,现在我在社区教老人用手机,想的就是把这份温暖传递。”今年1月,在贝壳成都站“我来教您用手机”公益课的分享会上,成都富房经纪人颜清丞这样分享到。

“我来教您用手机”公益课,是贝壳公益于2018年发起的助老公益项目,旨在利用合作品牌门店和经纪人扎根社区的优势,定期开展智能手机使用相关课程,帮助老年人熟练使用手机,便利日常生活。

颜清丞在接龙社区教老人用手机

在成都地区,该公益项目于2021年正式落地,颜清丞正是成都百位经纪人手机讲师中的一员,他们通过持续不断的努力与付出,让这项公益课程在两年内走入了成都近二百个社区,共开课2000余堂,让上千位老人学会了智能手机的熟练使用,跨越了移动互联网时代的数字鸿沟。

传递公益温暖

“我在小区教老人用手机”

2022年5月,贝壳公益“我来教您用手机”项目在成都首次从链家扩展至其他品牌,富房天汇皇冠国际店店东钟瑶获知消息后,第一时间通知了门店30岁经纪人颜清丞。在她看来,颜清丞有丰富的培训经验,又扎根社区8年,对社区熟悉度很高,加上服务社区的意识很强,让他来给社区的老人们当老师,再合适不过。

虽然当时对项目详情了解不深,但听说项目能帮助社区的老人,颜清丞还是率先报了名,随后参与项目组的面试、培训、通关。在这期间,他对项目逐渐有了更深认识,也对手机讲师这个岗位的意义,有了更深的认识。

颜清丞一对一指导学员用手机

“在接受培训的时候,我才发现我们对身边老人的关心太少了,给我们带来种种生活便利的智能手机,正成为他们生活里很难逾越的鸿沟。”颜清丞回想起,他母亲曾收到过诈骗短信,当时找到自己商量对策时,她脸上那种诚惶诚恐的表情,其实是大多数老人的写照。

他当时就想,既然自己有机会进到社区,教社区的老人们用手机,就应该切实担起手机讲师的责任,备好课,上好课,让来上课的每个老人都学会智能手机的使用。

2022年6月的一个上午,颜清丞执教的第一堂手机课,在接龙社区正式开课,由于社区报名参加的老人太多,最早准备的会议室容纳不下,课堂被临时改到社区小广场开展。当时正值酷暑,但台下五十多位老人学得极为认真,颜清丞讲的每一个知识点,他们都会仔细记在笔记本上,生怕遗漏任何知识点。课后,好多还拉着颜清丞单独询问自己使用智能手机过程中遇到的问题,原本设定的一个小时课程,最后持续了两个多小时。

“我们原以为,老年人退休后,可能只关心一日三餐,但这一堂课给我的感受是,他们对知识的渴求和融入移动互联网时代的冲动,并不比我们年轻人少。”颜清丞说,为了能及时解答老年学员的问题,他和搭档建了群,在群里随时解答老人们的问题,针对一些普遍的问题,他们还会加入到下一堂手机课上,教会更多的老人应对。

手机课堂上的答疑解惑

一个半月的课程,共有五堂课,在接龙社区,颜清丞的手机课吸引了七八十名老年人来学习。后来结了业,在社区见到颜清丞,老人们一口一个颜老师,这让颜清丞很满足,“既帮到了老人融入社会,又赢得了他们的认可,这种感觉只能说是美滋滋。”

未来持续助老

“要帮项目走进更多社区”

颜清丞说,自己也曾是公益的受益者,也曾受到志愿者的莫大帮助。

2008年,汶川地震时,颜清丞正是重灾区北川中学的一名学生,他幸运地从废墟中爬出来。在绝望困顿时刻,是志愿者带来了第一缕光和温暖,他们在学校倒塌的大楼前救助伤员,在安置点帮颜清丞和同学们做心理康复,教他们乐器和唱歌,带他们到全国去参观、旅游,一步步帮他们走出地震阴影。

颜清丞在志愿者的指导下学习乐器

“是志愿者帮我们走出阴影,我和我的同学们当时立下志愿,有机会就会把我们感受到的温暖传递。”颜清丞说,靠着志愿者教的音乐特长,自己上了大学,大学毕业后,进入了房地产经纪行业,成为了一名房产经纪人。

如今,从业8年的颜清丞深谙“扎根社区、服务社区”的行业宗旨,平日里也热心帮社区做一些事。发一发公益传单,挪挪盲道上的自行车,疏导小区的交通拥堵等等,从来不会因善小而不为。他也曾和门店去过遥远山区,为那里的留守儿童送去学习用品。

现在,因为“我来教您用手机”公益项目,让颜清丞对服务社区有了更为清晰的路径和期待。他说,在2023年,他想帮项目推进更多的社区,让更多的老年人通过课堂学会用智能手机,感受移动互联网时代的生活便利。(锁千程)

(贝壳找房供图)