四川新闻网成都11月1日讯 新居住时代,要求从业者高度职业化,并具备高专业度,对于新房市场这一细分领域,更是如此。
如何快速提升新房经纪人的专业能力,加速新房经纪人职业化进程?这是行业面临的共同课题,而作为行业革新者的贝壳,已在成都走出了一条较为成功的路:从完整的新房经纪人培训体系的搭建,到推进门店定岗新房经纪人,再到新房线上化工具的打造,贝壳将专业烙印打进了新房经纪人群体中。

贝壳新房经纪人
2022年9月,为进一步提升合作品牌新房经纪人专业能力,贝壳成都站拉开“非同凡讲”新房讲盘大赛帷幕。创新、趣味与实战性十足的比赛,在一个月比赛时间里,共吸引了1379名新房经纪人参与,通过“以赛代练”,经纪人在过程中收获了专业成长和外界认可。
贝壳成都新房讲盘大赛
“以赛代练”全面提升新房经纪人专业能力
据贝壳成都站客户赋能中心负责人张琳介绍,本次新房讲盘大赛,是对新房经纪人专业能力提升的一次有益探索实践。活动自今年9月底启动,共吸引了1379名贝壳合作品牌新房经纪人参与。比赛在成都分为四个赛区,初赛、复赛、总决赛三个阶段,每个阶段和赛场侧重点不同,从职业形象到专业力,聚焦经纪人每一个细节,确保对专业性的考核没有缺漏。
10月26日,经过一个月的激烈角逐,来自成都链家、成都德佑、宏盛发等贝壳合作品牌的12名优秀新房经纪人,最终站上了总决赛舞台,台下则有行业大咖坐镇点评,旭辉中心、滨江郦城、新鸥鹏文教城、美的东樾玖院等合作项目方见证参与。
总决赛设置知识竞答、讲盘争霸等关卡,12强选手在其中展现了新房经纪人良好的专业素养。最终经过现场的激烈角逐,宏盛发悦满庭海布斯卡店兰义萍获得冠军,成都链家-大丰区博雅新城店陶思豆获得亚军,德佑直销-青白江区-青白江二部李聪获得季军,“天选讲盘达人”由德佑直销-北一区-北一三部李松蔚摘得。

贝壳新房讲盘大赛总决赛现场
为什么要举办这样一场比赛?贝壳西南区域总经理都谋富介绍,讲盘是经纪人与客户交互的关键节点,经纪人的专业性会影响客户的购房体验。而经纪人代表的又是身后的各自的品牌,作为企业一份子,他们有义务在消费者面前为品牌证言。与此同时,不同于二手经纪人区域精耕的属性,新房经纪人要接触多个项目,讲盘成为经纪人展现自己专业的场景,在这样的场景里,展现的状态也能真实反映经纪人的业务能力。
“打造这样的比赛场景,就是希望大家能通过此次讲盘大赛,意识到专业度对于客户做决策的核心价值,从而全面提升自己的专业能力,为消费者提供更好的服务。”都谋富说。

贝壳西南区域总经理都谋富现场分享
推进专人专岗、搭建培训体系
贝壳加速推进新房经纪人职业化进程
事实上,除了新房讲盘大赛,自2018年以来,贝壳还做了许多推进新房经纪人职业化进程的工作——利用链家20年沉淀,搭建了完整的新房经纪人培训体系,并对所有合作新经纪品牌开放;推进合作品牌门店设立新房经纪人专岗,提升门店新房服务质量与效率;打造新房线上作业工具,降低新房作业难度等。
推进专人专岗,是新房经纪人职业化的第一步。成都链家新房经纪人兰大军,就是贝壳合作品牌中最早一批专岗新房经纪人。2019年,兰大军从综合经纪人转岗到新房经纪人,转岗后,他的工作领域细分,工作更为专注,专业度提升极为快速,以前做综合经纪人时,对新房项目、区域及城市发展了解有限,转岗新房经纪人后,这方面知识储备有了极大提高,也因此得到了很多同行和客户的认可。
据贝壳成都站相关负责人介绍,目前贝壳在成都有12个合作新经纪品牌,各品牌像兰大军这样的专岗新房经纪人,数量合计已达2400人之多,近几年,在规模、专业度、总体从业年限等方面都有稳步提升。
规模和专业度稳步提升背后,也有平台对品牌新房经纪人的赋能加持。在职业成长方面,贝壳提供了一整套完善的经纪人培训体系,包括博学大考、贝壳经纪学院和小贝助手2.0;建立百余人的师资及培训团队,打造专业的培训基地,为经纪人搭建线下集中学习场景;并通过科技和线上化工具,帮助经纪人沉淀行业知识,提升作业效率。而以合作作业、师徒带教为核心的培训计划,在90天时间内,能帮助新人成长为一名合格的新房经纪人,充分“引航”新房经纪人的成长。
此外,贝壳为经纪人提供清晰的职业发展通道,打造花桥学堂、原力场商学院等管理者交流场学习场,扶持平台服务者自主创业,利用星光经纪人等荣誉体系,为经纪人提升职业尊严。
据贝壳成都站相关负责人介绍,未来,贝壳将始终秉持“有尊严的服务者,更美好的居住”的使命责任,通过提高经纪人的职业技能、综合服务水平,让整个行业职业化与服务质量不断提升,能够让消费者切实体验到专业、有品质的服务。(锁千程)
(贝壳找房供图)
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