四川新闻网首页四川新闻网成都5月16日讯 春风吹，战鼓擂。四月起，蜀交中油公司掀起了一场全员增效活动，以“强服务、提份额、增效益、促发展”为主题的劳动竞赛，正在公司各加油站如火如荼展开……
围绕“扩销增量”“经营创效”“多卖一升油”的劳动竞赛目标，蜀交中油公司确定以“汽油单车加油升数”为主要评定指标，以“月”为考评周期，紧密结合各加油站生产实际，制定了考评办法及奖励标准，成立了竞赛领导小组及办公室，负责活动过程问题处理、运行管理等各项工作。
为跟踪竞赛提量效果，活动办公室定期公布竞赛“龙虎榜”，将具体奖励与员工绩效薪酬挂钩，实现“按月计奖、按月兑现”，进一步激发一线员工的销售热情，营造出全员“比学赶帮超”的良好氛围。为强化现场服务提升，领导小组及时召开专题分析会，让各站找准优势和不足，确定优化方向，帮助业绩落后的加油站深究原因，提出改进措施，对于业绩较好的加油站进行经验宣传。
活动开展以来，各加油站积极响应，以改变“加多少”为“加满吗”提醒服务为抓手，以汽油加满率提升为奋斗目标，在扛旗争先、大干快上的热潮中，赛出了奋斗姿态，赛出了高光时刻，赛出了青年风采。
蜀交中油公司优选了6座加油站，它们分别从服务、成绩、特色、合作、技能、风貌六个角度对此次竞赛进行了独到诠释。
赛出优质服务 品质缔造卓越服务赢得未来
1.通过微信及时宣传营销活动，提供实时路况信息、分享油品库存资源，提升进站率。
2.积极了解市场调整营销策略，定期回访老客户，更深层次了解客户的服务需求以及客户对公司在经营服务中的意见及建议，不断完善客户信息档案，建立精准对应策略，与客户保持较高的粘度，实现量效双收。
3.员工着装统一整洁，突出现场微笑服务、特色和亲情服务，营造优质服务氛围，在疫情期间给客户创造安全舒适的消费环境。
赛出可喜成绩 服务立本，追求卓越
自劳动竞赛开展以来，川中片区积极响应号召，南江加油站销量表现尤为突出，他们热情分享了在提高单车加油量方面的小做法：
1.员工坚持以“您好！请问加什么油品？加满吗？”的语句引导式询问客户需求，有效提高了车辆加满率。
2.遇到不太愿意加满的客户，员工以多送几个促销牛奶的方式鼓励吸引客户加满，部分客户在员工的积极促销下，改变初衷愿意加满。
3.加油站每天召开交接班例会时，通报上一班单车加油量指标，提前预报当班单车加油量目标，营造“比学赶帮超”的劳动竞赛氛围。
4.片区通过工作会、工作群等渠道，反复宣传并督促员工重视现场服务，提高加满率，鼓励大家抓住机会，积极争取竞赛奖励。
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川东片区达州南加油站：
赛出创新特色 线上搞推广，线下找市场
达州南加油站全体员工想办法，添措施，找出路，立足“油品不足非油补”思路，推行“线上搞推广-线下找市场”的销售策略，形成了追比赶超的良好竞争氛围：
1.线上线下搞联动。开启“油价点对点+非油点配送”的创新模式，在站点内搞“油品+非油+尿素”的配套促销，在站点外搞精准配送。
2.站内站外搞宣传。加油站开启维系客户新方式，在站内微信客户群开展宣传与促销答疑，实现线上线下联动。
3.上上下下搞考核。在公司劳动竞赛考核标准之上融合非油销售，制定符合加油站实际的考核新标准，高标准要求加油员定额完成“油品+非油”销售，奖高惩低，建立员工竞争考核数据表，促进你追我赶的竞争氛围形成。
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川南片区叙永加油站：
赛出团结合作 一起经历困难，一起解决困难
在叙永加油站，员工们相近的年龄拉近了彼此的距离，此次竞赛中，他们是同事，更是同伴。该站以共渡难关、合作共赢为奋斗主旨，他们为我们分享了一些促进团结、鼓舞士气的小经验：
1.建立共同目标。加油站将竞赛目标作为团队目标，与个人目标融为一体,以班组为单位，员工热情主动销售，站长积极做好后勤服务，齐心协力完成任务,大大提高团队工作效率。
2.合理优化员工排班，保证高峰期间站内人员充足，不当班的员工主动争做志愿者，营造良好的团队合作氛围。
3.善于聆听与分享。在班组会上，每位同事都能对竞赛过程中的点滴事迹各抒己见，大家积极主动共同做好市场分析，找准客户实际需求，培养忠实客户，挖掘潜在客户，定期做好维系。
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川北片区新安加油站：
赛出过硬技能 蛟龙飞腾，猛虎跳跃 奋起行动，大有可为
1.结合岗位练兵，由站经理对员工开展“一对一”岗位技能培训，组织员工两两结对，实现精准“帮扶”。
2.劳动竞赛过程中，新安站为鼓舞士气，为团队取名为“龙腾虎跃”队，加油站利用班前会对累计销量和单日销量进行通报，明确目标任务，调动全站员工积极性。
3.员工在现场积极跑动引导车辆，加油过程中积极沟通，同时结合疫情防控要求，建议客户加满，减少加油次数，逢九逢十引导客户注册优途电子卡，提高汽油加满率;闲时学习推销话术、练习加油规范动作，不断提升员工的操作技能，切实助力加油站劳动竞赛上台阶。
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攀西片区西昌加油站：
赛出靓丽风貌 最优服务，最优环境，最美西昌
1.西昌加油站围绕劳动竞赛活动主题，充分利用地方资源，打好民族特色牌。蓝天白云下，员工们身着彝族特色工作服，用优美的环境、热情的话语，为客户提供着优质服务，力争将西昌加油站打造成区域内加油站的新名片、新标杆。
2.克服人手不足的困难，积极主动做好市场分析，找准客户实际需求，培养忠实客户，挖掘潜在客户，定期做好维系。
3.抓住“五一”节假日高速公路免费契机，通过调整人员排班、主动引导车辆、充分备足商品等措施，让顾客不排队、不等候，加完油即可购物。
大干二季度，员工们在劳动竞赛带来的自我挑战中成长，和春风拂面的服务一同到来的，是争先创优的比拼姿态，不断夯实的技能水平，以及不可阻挡的前进步伐。
以竞赛提效益、以竞赛促服务、以竞赛保安全、以竞赛创和谐，蜀交中油人以决战决胜、务期必成的精气神,坚定不移确保实现“双过半”任务。（曾冰月 吴金霞）
（蜀交中油公司供图）
