四川省省级住房公积金管理中心进驻贝壳,为客户提供一站式服务体验

2022年04月25日 10:04:58 来源:四川新闻网
编辑:宋俊梅

四川新闻网成都4月25日讯 3月25日,四川省省级住房公积金管理中心正式进驻贝壳成都站交易服务中心。这意味着,成都办理公积金贷款的客户,不需要再面对网厅排号预约、服务点手续办理往返等问题,真正实现了公积金贷款办理一站式服务,打通了二手房交易“最后一公里”,提高了二手房交易环节的服务品效。

四川省省级住房公积金管理中心进驻贝壳成都站

一切为了客户“少跑一次”

四川省省级住房公积金管理中心联合贝壳打造二手房交易后续一站式服务

为了提升客户服务体验,贝壳目前已经引进13家银行、公证处、评估公司等入驻贝壳丰德成达交易中心,该办公点可以一站式办理三方洽谈及合同签约、网签、评估、贷款面签、公证等服务,客户可以只跑一次就能完成全流程的贷款后续服务。但对于公积金贷款,则面临客户需要多跑一次公积金服务网点办理面签。不但费时费力,还会延长交易周期的痛点,故贝壳提出邀请公积金中心服务人员进驻的方式,希望将业务办公点集中,从而提供公积金贷款办理“一站式服务,让客户少跑一次”,免去客户预约及来回奔波的烦恼。确定方案后,交易服务中心积极与公积金中心的相关负责人沟通,希望公积金中心能够增设贝壳专项驻点。

贝壳成都交易服务中心

经过双方多次沟通与协商,最终四川省省级住房公积金中心决定在丰德成达交易中心展开试点,并于3月25日正式入驻,服务并非只针对贝壳客户,而是对所有市民开放。入驻后,客户无需在网上预约,可直接前往贝壳交易服务中心公积金驻点专窗进行面签。

合作共赢

未来将加强信息化合作,进一步提升房产交易体验

据了解,此次四川省省级住房公积金管理中心驻点贝壳交易服务中心,最主要的原因是对“客户至上”这种服务理念的共同追求,因为双方都致力于为购房群众提供更人性化、更高效的服务。

截至4月19日,四川省省级住房公积金管理中心驻点窗口,已受理业务量近70单,合作模式与服务品效,也得到了客户广泛认可和点赞。

贝壳成都交易服务中心的公积金窗口

“这是一次关于合作共赢的有益尝试,在业务开展过程中,双方都在强调优势互补这一点。”四川省省级住房公积金管理中心相关负责人表示,“贝壳找房有完善的线上化交易体系,专业的交易服务队伍,我们希望把握好这一优势,为市民提供一个更加便捷与高效的公积金服务模式。”

在提升客户购房交易体验上,贝壳找房一直不遗余力,不惧投入,去年全力打造的签约服务中心,不但解锁了房产交易新场景,在减少房屋签约交易中的风险与不确定因素方面也发挥了重要的作用。如今四川省省级住房公积金管理中心的入驻,将进一步加强贝壳找房将客户至上这一价值观继续深化落地的决心。

而在未来,贝壳找房将与四川省省级住房公积金管理中心加强信息化合作,探索建立高效服务渠道,构建房地产风险防控机制,进一步提升住房公积金服务质效。(锁千程)

(贝壳供图)