四川新闻网首页四川新闻网成都4月13日讯 一条条高速公路四通八达，一座座服务区星罗棋布。每天，南来北往的人们在服务区进进出出，每天，都有一些温暖和感动在服务区发生，并随着不息的车流延伸至无尽的远方。在“蜀道驿”品牌旗下的服务区，这样的温暖和感动是那样的平常又是那样的宝贵，那是对“客户至上”理念的坚守，也是用优质服务守护“人悦其行”的承诺和担当。
井研服务区
老人误入服务区 管理员助其回家
1月14日下午4时许，仁沐高速井研服务区管理员姚露发现一位老人在服务区问路。由于老人表述不清，姚露一边安慰老人，一边给她端来餐食和热水，并将她带至办公室安顿休息。
经了解，老人是附近的村民，已有85岁高龄，在寻找回家的路时误入服务区。管理员积极沟通、多方联系，最终联系上老人的亲属。随后，管理员又安排车辆将老人及亲属安全护送回家。
乐至南服务区
旅客突发昏迷 服务区应急处置获赞
1月26日上午11时许，成资渝高速乐至南服务区，一名男子突发身体抽搐、昏迷倒地。服务区现场管理员得知情况后，立即拨打了120急救电话，并为该男子端来热水。在其家属和管理员的共同照看下，该男子逐渐恢复意识。考虑到该男子需要一个相对温暖、安静的环境休息，管理员协助家属将其转移到办公室，避免病情加重。120急救人员赶到现场后，管理员又帮助将该名男子护送上车。该男子及其家属对服务区的暖心服务称赞连连。
天府机场东服务区
工作人员拾金不昧 失主手写感谢信
2月3日，资潼高速天府机场东服务区工作人员拾到手机一部。服务区根据手机通讯录联系到了失主家人。当日晚上，失主返回服务区取回手机。失主对服务区工作人员拾金不昧的精神十分赞赏，当场手写一封感谢信表达谢意。
今年以来，“蜀道驿”旗下天全、荆坪、夹江、高桥、槐树、下八庙等服务区涌现多起拾金不昧的好人好事，为失主找回失物价值达五万余元，获广大驾乘人员纷纷称赞。
隆昌东服务区
货车司机遇难题 管理员伸出援手
2月27日下午，一名货车司机来到厦蓉高速隆昌东服务区，向管理员李静求助。原来，他驾驶的货车出现故障，无法启动，为保证货物如期送达，只好联络其他货车前来支援。货车运送的是几百斤一件的按摩椅，两名货车司机无法搬动。了解到情况后，李静立即找来小推车，帮助两人一起装卸货物。经过数小时的奋战，货物终于转运完毕。两位卡车司机一再对李静同志表示感谢。
剑门关加油站
客户不慎受伤 员工主动帮其包扎
3月27日，当晚20时许，一位顾客来到绵广高速剑门关加油站便利店内询问油价。当班员工刘敏与其交流中发现，该顾客左手掌鲜血直流。刘敏赶忙拿来小药箱，用碘伏帮助顾客清洗受伤处，并用创口贴包扎伤口。此举受到客户高度赞扬，他说：“我在修车，不小心擦破了手，过来问一下油价，谁知油价这么贵，本想就此作罢，但就冲着你们优质的服务，我稍后过来加满！”
帮客户之所难，解旅客之所忧，在“蜀道驿”，我们用温馨、贴心和真情，带给您安全、安心和安逸！（顾程 朱慧 吴金霞）
（蜀道交通服务集团供图）
