四川新闻网首页四川新闻网成都2月9日讯 春节即将到来，春运进入最紧张的阶段。针对当前新冠疫情形势和高速公路交通状况，蜀道服务集团扎实做好旗下86座服务区、139座加油站和149座充电站疫情防控和保供保畅工作，确保春运安全顺畅，为广大旅客提供温馨优质的出行服务。
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疫情防控毫不松懈
春运期间，高速公路服务区和加油站车流人流增大，疫情防控难度高、压力大。结合冬季“送温暖”慰问暨全环保专项督查，蜀道服务集团领导班子深入一线加油站、服务区，检查疫情防控措施落实情况。
严格落实疫情防控措施，坚决克服麻痹思想与松劲心态，完善应急处置预案，坚持报送疫情防控简报，同时部署春节期间常态化值班，随时准备应对突发状况。各加油站严阵以待，严格实行“抗疫加油法”，引车入站前，严格落实防疫工作“三到位”，即站内消毒到位，防疫物资配备到位，口罩佩戴到位；引车入站后，主动问候保持安全距离，提醒顾客加满降低外出加油频次；积极推广“无接触”加油，推荐顾客使用电子支付手段，尽量减少实物传递，降低接触风险。各服务区加大防疫力度，保证入口、收银、用餐点等涉疫关键岗防护到位。严格临时留观室消杀管理，严格进货查验、登记、消毒流程，在客流高峰加大消毒频次，确保人防、物防、技防措施到位。各充电站大力推行“无接触”充电，鼓励司乘人员手机扫码完成激活、充电、支付整个流程，同时在充电站放置消毒液、酒精、卫生纸等防疫物资，建议司乘人员消毒后使用充电桩，做到真正的无接触。
持续加强疫情防控宣传，一线加油站、服务区通过LED显示屏、小广播等方式加大防疫宣传力度；在服务区、加油站商超入口显眼处摆放加油站场所码与《高速公路服务区“四川天府健康通”红、黄码人员应急处置流程》标识，认真做好提示客户出示健康码、规范佩戴口罩等规定动作。
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物资保障充足到位
提前规划油品供应，统筹安排资源。按照春运保供的要求，加油站迅速掌握各大油库油品库存情况，提前与石油供应方联系，结合往年消费特点，预报节假日期间油品需求量，提前垫高加油站汽油库存，按照高库存运行要求主动做好油品配送协调，保证油品供应不断档。加强与高交总队、高速路公司沟通协调，确保油品配送车辆节日期间通行顺畅，把节假日罐车限行影响降到最低；针对节日期间汽油销量情况，结合往年春节汽柴油消费规律，制定春运应急预案，构建油站、片区、营销调度三级联动机制：同时每日安排专人值班，实时收集各高速公路通、限行情况，落实24小时资源调配和应急保障措施，及时安排油品补库，确保油品高库存运行。
强化非油商品管理，备足适销商品物资。服务区及加油站商超增加商品品类和数量，补充地方特色产品，满足春运期间旅客采购特产、特色品的需求。
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文明服务温暖司乘
组织服务区和加油站开展卫生大扫除，在站内外挂灯笼、贴春联，以整洁美观、喜庆祥和的窗口形象迎接旅客；组织一线员工开展节日服务培训，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，做好“三心”（热心、细心、耐心）服务，提升服务水平和质量；运用灵活排班、站间调配、管理人员主动帮扶等方式，维护现场秩序，清理现场垃圾，为驾乘人员和通行旅客提供高效快捷的加油、购物和餐饮服务；设置“情暖春运”志愿者服务台，免费提供服务指南、急用药箱、热水姜汤、司机休息室等服务项目，还为旅客提供温水洗手、母婴室、第三卫生间等人性化服务；根据客流量情况，服务区实行错峰经营，适当延长服务时间，非高峰时段提供面条、水饺、炒饭、特色小吃等食品，流量较小服务区适时开展快餐或便携式盒饭供应；精心布置便利店年货氛围，通过LED显示屏、微信朋友圈、QQ等媒介大力宣传，推销便利店畅销商品、土特产，为旅客提供丰富的年货商品。
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牢牢守住安全底线
进一步深化服务区安全生产、保通保畅、抢险救灾、维稳防盗等多项处置预案，组织全体员工进行演练；全面开展节前安全检查，对水电气等设施设备进行“拉网式”隐患排查，增加油罐区及加油现场、办公区安全巡检频次，全面排除安全隐患；集中开展设备设施维护保养，对加油站、充电站和服务区等各类设施设备进行彻底的检修和保养，确保运转正常；与高速公路公司、路政、高速交警、高速执法等单位形成“四位一体”联勤机制，同心协力，及时应对各类突发事件；补充反恐防暴、消防装备等应急物资，加强对员工的安全教育培训力度，确保遇有突发事件时，能够及时有效应对处置。（贾寓文 吴金霞）
（蜀道服务集团供图）
