四川新闻网首页四川新闻网成都6月21日讯 党史学习教育开展以来，郫都区税务局聚焦“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”，立足百年历史新起点，以“我为纳税人缴费人办实事”为着力点，出实招、解难题、化纠纷，切实在党史学习教育中提升能力本领，进一步提升纳税人缴费人幸福感获得感。
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拓展非接触式办税服务，提升网络办税便利度
全面加强电子税务局后台审核事项统一管理，提升审核效率和审核质量。在办税服务厅重点建设自助服务区，配备34台办税电脑，组建14人规模辅导团队，辅助纳税人自主办税。针对企业开办、票种核定、一般纳税人资格认定、增值税发票代开等需要电子税务局后台审核的高频业务梳理出操作流程，制作宣传册供纳税人参考查阅。每日建立问题台账，由辅导人员及时梳理纳税人办税过程中的共性问题，提交后台及相关业务科室分析原因，逐步修改操作手册和辅导方法，提升纳税人基础操作能力，减少纳税人盲目提交申请造成错误和返工的情况，提升审核速度。全面推行“非接触式”办税服务方式，实现网络申报率达到99%以上、综合服务事项“非接触式”办理率达到98%以上。
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升级办税大厅服务举措，不断优化税收营商环境
积极落实党史学习教育“办实事 开新局”要求,把宣传“枫桥式”税务分局的“税费矛盾就地化解”等核心内容融入党史学习教育和“学党史、办实事”系列活动中。建立税费服务支持中心，适应纳税人缴费人办理税费事项从线下向线上转移的现实需求，以宣传培训、信息推送、系统操作咨询、后台流转事项办理、需求管理、运维处理为职责，为纳税人提供统一、规范、高效的税费服务。全面落实“最多跑一次”清单，已实现253项清单80%以上涉税事项最多跑一次。推进基础类管理事项和人员前移，建立局领导值班团队、科所长值班团队、大厅咨询团队，由税源管理单位和税政、征管、信息技术人员进驻办税服务厅，着力实现“一厅办结”。
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履职尽责凝聚合力，稳步提升纳税人缴费人满意度
切实在党史学习教育中凝聚行动智慧，学党史传承红色基因，办实事强化宗旨意识，开新局增强时代担当。通过各项“惠苗”“助苗”“护苗”措施，积极为小微企业纾困解难、助力发展，滋润“小微之苗”，促其健康成长。召开纳税人缴费人满意度专题工作会，举办涉税中介问需座谈会。开展问需大走访活动，局党委班子成员带头深入企业走访调研，便民春风行动开展以来，共走访纳税人1000余户次，通过实地走访，全面掌握企业的生产经营情况、税收优惠享受情况，着力解决纳税人缴费人堵点、痛点、难点问题。（张耀宇）
