四川新闻网首页四川新闻网成都5月12日讯 两年，门店增长超500余家。扎根成都21年的房产经纪品牌——富房不动产，正迎来最好的时代。2021年4月26日，正是富房的21周年纪念日。
2018年8月富房与贝壳找房签下合作协议，两年半时间，虽然早期磨合有过阵痛，但走到现在，富房与贝壳平台已度过磨合期，高度契合，业务走出成都，拓进贵阳、绵阳、南充、达州等多个城市，门店从最早的90余家，发展至700余家，人员获得高增长，人效店效和服务品质也大幅提高。
光照不到的地方，就需要我们品牌照亮
2000年，成都二手房交易刚刚兴起，富房不动产也适时而生，从成立那天起，富房创始人张熙宗便定下了公司的发展基调，要用良知对抗无序的行业弊端，“做一个让百姓在房屋交易中可依托的人，打造一个可靠的公司。”
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办理成都首单二手房按揭业务，开启成都二手房按揭时代；逐步突破直营模式，鼓励员工创业，支持员工成为店东……BC端的协同创新，一步步让“让房屋交易因我们而简单，让创业之路因我们而平坦”的企业愿景落地实现。
2018年4月贝壳上线，在成都寻找品牌合作之时，因为与贝壳的价值观相一致，富房是首批表现出有合作意愿的品牌，并且，公司管理层清楚知道，富房要想发展得更好，必须与其他品牌展开合作。
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两个价值观相似的企业，真正合作开展业务，磨合期间也有一些阵痛，业务规则、作业工具的不熟，导致最早门店运营效率不高。
这时候，富房总经理张晓舟开始思考一个问题，门店受到品牌和平台的双重管理，在这个过程中，到底富房这个品牌该做什么？贝壳这个平台又该做什么？
“有一段时间，贝壳让门店抓新房，我们的赋能人员就想着，可以帮门店抓二手，双管齐下，可能效率更高。但实践下来，却不是那么回事。门店人手和精力有限，根本没办法新房二手同时抓。”张晓舟说，在发现赋能的重叠和冲突之后，富房立即调整了动作，赋能人员的主要工作是，在平台的重点业务范围内，配合平台帮助门店把业务重点动作落到实处。
拿2020年上半年来说，行业整体受疫情冲击大，贝壳重点推VR找房看房，富房就要求经纪人利用疫情期间，扎实内功，尽快熟悉VR讲房带看，在用前沿技术稳住客户的同时，做好与平台其他合作品牌的业务联动，力求品牌和门店共同逆势生长。
后来，疫情的影响逐渐消散，富房整体迎来业绩喷发期，相较2019年上半年同期，2020年上半年业绩增长超过21.4%，其中跨品牌成交占比达到67%，跨门店成交占比高达84%。
到2020年底，富房门店增长至近700家，业务走出成都，拓进贵阳、绵阳、南充、达州、德阳等多个城市。
富房的快速发展，其制胜法宝还是来源于公司管理层的合作理念，“贝壳是灯，品牌是手电筒，在门店运营管理上，平台的光总有照不到的地方，那就需要我们品牌去照亮，这也是我们富房努力的方向。”
做品牌该做的事，让门店用脚投票
21年来，富房有很多优秀的管理经验和积累，并且一直在迭代成长。职能团队目前就有一百余人，人人分工细致明确，从战斗小组到后台职能，能全方位支持所有门店的运营。虽然每年光人力开支，都是很大一笔钱，但是富房认为值，“品牌正在发展期，这个阶段，钱就要用在门店扶持上，要是这个时候品牌挣钱了，那就证明我们富房做得不够好。”
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在门店管理上，富房采取“抓两头“策略：头部门店多给资源、尾部门店抓动态管理，让此前因为业绩不理想而被淘汰的门店，通过学习和“补课”，迎头赶上。“以前尾部门店不怎么管，做得不好就解约。目前就尽力拉，希望把愿意付出、愿意拼搏的门店拉起来。”
在张晓舟的办公室，办公桌对面就挂着一张成都地图，抬头就能看见，张晓舟说，做品牌就是一场战役，没有地图，他不知道怎么做事，他喜欢有拼搏精神的人和门店，认为在成功这件事上，天分排在勤奋和拼搏之后。
富房从“讲真诚、致良知”出发，秉持着真心对店东好、对经纪人好的理念，给每个区域都设置了“战斗小组“，包括运营、人员管家等专业人员，以及“店委”与“讲师”。运营、人员管家主要帮助门店提升经营管理、人员招育留，店委则像部队里的班长，本身也是这个区域做得好的店东，一般都业务过硬，也愿意分享，带领其他门店长一起成长。
有些年龄比较大、从事行业很多年的店东，刚加盟富房时做不好、不习惯，但天天都在学习，状态很好。
在ACN合作网络上作业，跟以前区别很大，其中合作既是贝壳平台规定，也是提升业绩的关键，“所以每个新店东进来，都组织和大家认识，也让很多人去告诉他，合作能提效”。在这些模式下，富房的店东改变很大，不愿意合作的越来越少，大家都能感觉到提升。”
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有些门店前期发展得很好，但越走越飘，觉得平台和品牌规则太多，束缚太多，最后选择脱离品牌单干，张晓舟也不生气，和和气气分手，最后这些门店出去遇到阻碍，又回到富房，还是会尽心尽力赋能支持，“我从没想过，你出去了，我就要立即打垮你，我想的只是做好品牌，让门店和员工用脚投票，你出去了感受到不好，才会更怀念富房的好，自然就会回来踏实再做。”
在加入贝壳之后，富房积极响应平台倡导和严格要求的真房源，以及“交易不成退佣金”、“房屋漏水先垫付”等多项服务承诺，在高素质人员招聘方面也下了大力气，这些举措让富房享受到了品质服务的红利，因为服务水平提升明显，用户认可度也越来越高，品牌在B端的影响力也越来越大。
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“在与贝壳合作这两年，我们和贝壳同频成长，品牌和门店也享受到了平台的增长红利，我觉得诀窍就在自己该做的事儿上做足做好，让门店和客户用脚投票。” 未来，我们会继续坚持初心，坚持长期主意，相信富房一定会更上层楼。 （锁千程）
