四川新闻网首页人物简介
袁丽文，1989年生，四川德阳人，毕业于成都理工大学，现任四川爱你宝贝家政服务有限公司总经理，中江县爱宝贝母婴护理职业技能培训学校董事长，中江县青创协会会长。获第四届“中国创翼”创业创新大赛四川赛区创新组第一名。
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袁丽文：服务产后家庭 带动行业发展
随着一声啼哭，又一个生命来到这个世界，既是一家人的喜悦，也是一家人的希望，但这喜悦与希望的背后却是为人父母的辛劳。有句老话说得好——“不当家不知柴米贵，不养儿不知父母恩”。
2015年，袁丽文真切地体会到了这句话的含义。这种深刻的感受在她心里的一颗“种子”，悄悄地生根发芽了。
创业之梦 初发芽
2015年秋天，袁丽文在广汉产下第一个孩子。但初为人母的喜悦不久就被手忙脚乱的生活琐事挤到一边，她和老公从零摸索、精心照料宝宝。不分白昼的一个星期下来，两人筋疲力尽，连日常对话都变得迟钝起来，这样下去不仅无法照顾好孩子，怕是连大人的身体也要拖垮。因此，两人商量后决定请月嫂。
在与月嫂的相处过程中，袁丽文得知由于二胎政策的放开，现在有很多三口之家需要请月嫂承担育儿工作。袁丽文想到在老家中江并没有响亮的月嫂服务品牌，但肯定有很多像她一样需要帮助的人。就这样，她萌生了一个创业想法：回到家乡中江县，创办月嫂公司。
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创业之路 多曲折
在孩子六个月大的时候,袁丽文怀揣着一腔热情，开始认真研究这个行业，甚至前往北京、成都等地，深入学习相关的知识技能。她考取了职业资格证书、专业教师资格证等不下10个执业资格证书，满载而归回到家乡中江县，踏上了创业之路。
她遇到的第一个难题是招聘。薪资定得不低，却无人问津。月嫂这个新兴职业在中江还未普及,陌生感导致被人排斥,甚至有人把他们当传销组织。经过多次耐心宣传解释，袁丽文总算招到人了，第一期培训下来，15人通过了考核。
经过一段时间的上岗服务，袁丽文发现与成都的护理培训质量相比，中江还有一定差距。为此，她想尽办法提高培训质量，积极组织员工参加政府举办的各种母婴护理比赛、公益培训等，让她们的职业能力有了显著提高。
培训刚上一个台阶，却又出现了新的问题：新公司还未建立口碑，上哪找那么多的服务对象呢？仅凭中江当地的客户完全不能消化现有的员工，很难留住培养出来的人。口碑和市场是服务型企业的生命线，为了保证口碑，袁丽文和团队成员24小时待命，当护理员与客户发生分歧，团队会迅速出面调解，并在事后总结经验，提高护理人员的服务态度及处理问题的能力。
为了打开市场，袁丽文找到成都所有母婴护理公司的电话，一个一个联系，推荐自己的护理员，并提出优惠条件。如果顾客或其他护理公司拖欠护理员工资，袁丽文会亲自上阵，为员工讨薪，不仅赢得了员工的信任与感激，更赢得了同行的尊重。现在，有很多成都的母婴护理公司只认袁丽文的“爱你宝贝”。这一次，袁丽文取得了口碑和市场的双丰收。
创业之路从来没有一帆风顺。公司成立两年多，各种隐藏的问题渐渐浮出水面，主要成员意见存在分歧、公司对员工凝聚力不足，员工工作热情逐渐消退……她感受到前所未有的压力。屋缝连夜偏漏雨，因为财务监管不善，公司一度出现资金断裂的情况。这时，她想到的不是放弃、不是逃避，而是以更加积极乐观的态度投入到工作中，去思考、去学习、去寻找改变的方法。
通过团委的介绍，袁丽文了解到德阳团委SYE青创计划可帮助青年创业提供无息贷款，并提供专业的创业导师辅导创业。她申请到6万创业贷款资金，并在导师们的帮助下反复修订企业制度、规范公司的日常管理、学习丰富多样的团建活动、构建企业文化。最终，她找回了创业的初心，也找回了团队昔日的融洽与激情，把公司的每一个成员紧紧团结在一起。
袁丽文说，以前一直都感觉创业好孤单，但通过在四川省妇干校的学习，她认识了很多志同道合的创业者。“感谢妇联提供的这个平台，不仅朋友多了，资源也一下就丰富了。同时，这里的每一位老师都特别优秀，师资力量很强，让我在组建团队、商务礼仪、社会现状，以及企业未来发展机遇等方面，都学到很多实在的经验。”
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创业之心 终不改
袁丽文始终认为，家政既能满足农村进城务工人员的就业需求，又能满足城市家庭育儿养老的现实需求，是一个互利共赢的朝阳产业。中江是农业大县，也是劳务输出大县。在农村，有很多没有文化、没有技能的妇女，袁丽文想通过自己的努力帮助她们提升技能，就业增收，实现自我价值。
从最初创业只有两个人，到现在核心团队就有20人；从最初的30多平方米的小店，到现在300平方米的店铺，袁丽文从未停下脚步。
她说，接下来，要扩大规模，开启加盟模式。为了对每一位加盟母婴护理行业的人负责，她将加盟体系管理延长到终身，无论什么时候加盟店需要帮助，她都会伸出援助之手。另一方面，她和团队开办了培训学校，并深入农村，让来学习的农民享受到政府关于职业培训的好政策，减轻求学者的负担，让他们有机会掌握一技之长。
“帮助每一个需要帮助的产妇家庭，帮助每一个有就业愿望的妇女，带动家乡的服务行业发展。”袁丽文说，这就是自己不变的梦想。
多年来，她一步一个脚印坚定地向前走着。愿她在这条创业的路上越走越宽、越走越好！
