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殷虹，1974年生，攀枝花市东区东华街道新源路社区党委副书记。先后获攀枝花市“最美家庭”、市三八红旗手、市“人社业务技能达人”和省人力资源社会保障系统优秀服务标兵”等荣誉称号。获评2020年度四川省三八红旗手。
巾帼展须眉 担当绽芳华
——攀枝花市东区东华街道新源路社区党委副书记殷虹先进事迹
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殷虹同志是一名普通的社区工作人员，自参加工作至今，她坚持每天提前20分钟到岗，下班延后10分钟离开，始终立足岗位，严格要求自己，勤勤恳恳、踏实工作，全心全意为居民服务，将居民视作朋友、当作亲人，从业至今服务零投诉。她凭着对社区工作的热爱，在平凡的岗位上始终兢兢业业、恪尽职守，在社区一线一干就是近8年，先后荣获攀枝花市 “最美家庭”、攀枝花市“三八红旗手”等荣誉称号。
践行初心勇担当
甘做居民贴心人
殷虹同志工作的新源路社区成立于2016年4月，位于攀枝花市中心城区，面积1.5平方公里，是一个集行政办公、商业、娱乐、居住为一体的多元化社区。辖区有海德堡、金碧天下、学府花园等12个居民住宅小区，常住居民约12300户，30000余人；有市公安局、区检察院、区法院等5家机关单位；有中环新天地、上恒广场等6个综合商业楼宇，法人、产业活动单位和个体共计825家；社区党委下设9个党支部，党员485人。
前来办事的居民数量、工作的艰辛与单调是始料不及的。天天面对的是数不清的各式各样的居民和繁琐的工作，同样的一句话每天也许会重复十遍，几十遍，甚至更多，其中的辛劳不言而喻。
殷虹利用社区公共服务综合信息平台（人社、住建、民政、计生、工会等129项业务）和相关部门业务下沉契机，先后共受理各项业务17000余件，做到居民办事少跑一趟路，少进一扇门、少找一个人、少交一套资料切实解决了门难进、脸难看、事难办、效率低等问题，打通服务群众最后一百米。
工作中，她坚持做到“三多一少”，即“多问一句，多说一遍，多想一下，让居民少跑一趟”。比如在失业登记、失业金领取办理时，及时询问登记失业人员的求职意愿和培训需求，并提醒计生关系和党组织关系转移；在报销培训补贴中，她把有育婴师、保育员、营养师、厨师等资格的学员登记在册，向用人单位推荐就业，已经推荐有资质的人员就业9人。在退休报到、生存验证时收集老人特长、高龄、残疾、空巢等情况时，她分类建档，由单一服务转变为多元精细服务，把对特殊人群的服务前置。
2015年初，在生存验证工作中，她发现辖区老人袁顺涛、秦从惠夫妇不仅高龄，还是“空巢老人”，而且秦从惠还因病瘫痪在床三年多，生活完全不能自理，满足办理残疾证要求。殷虹立即联系东区残联相关同志，上门对秦从惠老人进行残疾鉴定，鉴定结果为肢体一级残疾，及时为老人办理了残疾证，并按照要求申报残疾人重度护理补贴、高龄津贴和居民医保民政全额资助参保。不仅如此，她还制定社区关怀专案，联系社区卫生服务站医生，为建立老人健康档案，定期上门为老人检查身体，进行服药指导。社区定期和在重大节日上门，都会来看望老人，让二老真正感受到社区的关爱，体会到老有所医、老有所依、老有所养、老有所乐，幸福安度晚年，增强了他们的幸福感和获得感。
砥砺奋进争先锋
甘做居民好帮手
为方便辖区群众了解人社政策，殷虹同志利用辖区现场招聘会、党员大会、文艺演出、社区讲座、社区培训等群众聚集的机会，面向群众发放人社政策宣传资料，提高群众知晓率。她坚持定期到小区、单元楼栋张贴各种劳动就业、社会保障的政策通知、宣传海报，方便群众就近阅览。殷虹还建立了10个社区宣传QQ群，及时答复群众提出的关于人社、党建、民政、计生等方面的咨询，并推送相关政策宣传，并借助社区的微信公众号、附近商家LED屏等和自己的微信朋友圈，转发国家、省、市、区相关人社业务政策、职业培训和求职用工等信息。
针对上班族下班时间到社区办事吃“闭门羹”的现实情况，殷虹延长“服务时间”，实行周六错时上班；按照“方便居民、优质服务”的原则，开展每周一次的“相约星期四”服务进小区，让居民在小区里就能咨询到社保、医保、就业失业补贴、职业技能培训等政策和办理退休及高龄老人生存验证、居民医保缴费等业务。她不断延展“服务触角”，针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，利用“党群连心卡”、开通“社区”热线，实行预约上门服务，延伸“服务方式”，确保群众办事不断档。
殷虹同志每天都用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，接待每一位居民。她说，虽然自己只是一名劳动保障协理员，但是这个岗位的责任就是将党的惠民政策、劳动就业和社会保障方面信息传达给每一位群众，让他们实实在在的享受党和国家对人民的关怀和牵挂，让他们有真实的获得感！
坚守初心不退缩
抗疫前沿显担当
面对突如其来的新冠疫情，殷虹同志恪尽职守、身先士卒，连续数月奋战在疫情防控第一线。她主动扛重活、打硬仗、敢担当、善作为，生动诠释了共产党人、社区工作者的本色。
疫情防控期间，殷虹同志充分整合辖区资源，采取“四方联动”工作措施，统筹推进疫情防控工作。
作为社区党委副书记，殷虹坚持党建引领，筑牢疫情防控红色防线。她充分发挥“支部建在小区、组织覆盖楼栋、党员联系家庭”社区治理体系，动员600余名社区党员、双报到党员、居民志愿者、网格员等开展疫情防控工作。
同时，殷虹积极推动社区物业齐连手，将疫情防控做到门口。她组织社区、网格员、物业、党员以及志愿者，开展地毯式上门摸排登记，共排查12300户、29808人，并建立了详细台账，切实做到了“不漏一户、不漏一人”。在辖区小区设立疫情检测点38个，组建小区党员志愿服务队9支，开展24小时值守工作，以高标准严要求落实人员、车辆登记和摸排工作，有针对性的对各类重点人员、境外返攀人员、一般返攀回攀人员等进行分类管控。
殷虹带领社区党员干部高效筑牢“网格线”，多网合一保平安。全面落实网格员日常巡查职责，严格执行“八个一”措施，加强对重点居家留观人员、境外返攀人员管理，引导辖区企业、居民主动配合疫情防控各项举措，确保人员管得住、服务好。
她还组织志愿力量冲在前，合力“战疫”显大爱。积极发动志愿者400余人次，在社区的统一安排下，己尽所能、发挥特长，参与到卡点值守、物资采购、宣传等工作中，构建联防联控的良好氛围。
复工复产展风采
模范带头显担当
自从1月30日攀枝花市确诊首例新冠肺炎，至2月22日全市16名确诊新冠肺炎患者全部治愈出院，疫情防控工作进入到了常态化防控阶段。殷虹同志在抓好防疫工作的同时，又将重心投入到了抓好辖区复工复产工作上。
如何统筹好疫情防控和经济社会发展，这更是一道艰难的考题。她结合社区实际情况，在不断完善疫情防控措施的同时，千方百计创造有利于复工复产的条件。他们每日收集辖区企业返岗情况和返攀、来攀人员情况，为复工复产提供基础信息，积极协调做好政策宣传，严格执行复工复产工作规程，通过“三查二看一回头”，做到人员管控、措施防控、责任防控三到位，引导辖区600余家限下企业和个体工商户在落实防控措施的前提下有序复工复产。
面对常态化的疫情防控形势，殷虹同志的脚步不曾停歇，她始终绷紧疫情防控这根弦，坚持“外防输入、内防反弹”工作要求，持续抓好各项防控工作，继续为辖区经济社会持续向好发展贡献巾帼力量。
