四川新闻网首页人物简介：
毕楠，1986年生，汉族，大专学历，中共党员，现任四川航空股份有限公司客舱部安监室副经理。
因在川航3U8633航空事故中临危不乱、果断应对，她所在机组获得中国民航英雄机组、全国工人先锋号和四川省工人先锋号等荣誉称号。机组全体成员受到习近平总书记的亲切会见。毕楠同志也获得四川省三八红旗手荣誉称号。
牢记郑重嘱托 服务永无止境
2019年11月12日下午，“英雄航班”川航3U8633机组的乘务长毕楠代表机组，前来领取四川省“敬业奉献”道德模范荣誉。在演播室里，她和5名乘客重逢，大家像亲人团聚一样紧紧拥抱在一起。
乘客们拉着毕楠的手说：“感谢机长、乘务长和机组所有人。是你们给了我们第二次生命！”毕楠止不住眼泪，反复说：“我们永远不会改变的就是，在保证乘客安全的同时，给他们提供优质的服务。”
临危不乱
万米高空打响生命保卫战
2018年5月14日，四川航空3U8633重庆至拉萨航班由机长刘传健执飞，毕楠乘务组执行客舱服务。飞行前，整个乘务组根据手册要求，在航前准备会上对高原航线飞行进行了专门预案，对高高原飞行特点、空防安全、机型知识、撤离程序、特情处置进行了详细的协同，其中就包括失压处置和颠簸处置。
当飞抵青藏高原的东南边缘上空时，飞机突然发出一声巨响。先是副驾驶前的挡风玻璃出现裂纹，接着整个玻璃爆裂。机舱内外巨大的压力差，瞬间将副驾驶徐瑞辰的上半身吸出了窗外。机长刘传健后来这样形容当时的情形——“强烈的风吹着我，脸上有撕裂感。很多设备都不工作了，两个屏幕里显示的全是故障”。
驾驶舱发生的这一切迅速传导到飞机客舱。乘客舱连接的驾驶舱门爆开，飞机出现颠簸，客舱的氧气面罩全部脱落。事后有乘客回忆说，当时吹进一股强大的气流，像沙尘暴一样，吹得人眼睛都睁不开。飞机开始失重急速下降，许多物品被吹落到机舱地面，机舱突然变暗，甚至清晰地看到飞机下方的冰山。
乘务长毕楠与其他空乘人员，通过广播器通知旅客，用力向下拉面罩，把面罩罩在口鼻处，系好安全带。“有旅客抽筋，可能紧张了，抽筋，乘务员就一直帮他按摩，一直给他放松。”乘务员事后回忆说，“还有旅客在哭，乘务员一直在拍拍他的肩，牵着他的手，一直给他安慰和信心。”
这时的飞行高度高达9800米，驾驶舱已出现低温、缺氧状况。按理论算，当时应该是零下40多度。刘传健想拿出氧气罩来戴，但风太大戴不上。必须尽快降低3U8633航班到有氧气并且温度适宜的飞行高度，否则，机组人员就会被逐渐冻僵或者因缺氧而窒息！刘传健依靠意志力和二十年的飞行经验手动操纵，让风挡爆裂的飞机继续飞行。他当时脑子里只有一个想法——不要让飞机掉下去，因为身后是一百多条生命！
早上7点10分，西南空管局雷达显示3U8633航班出现航空器遇险代码A7700。值班管制员指挥空中6架飞机紧急避让，同时协调军方配合特情处置。在成都双流机场，跑道外的8架飞机在空管的指挥下立即停止起飞，停机坪上的15架飞机停止推出，为3U8633航班的紧急迫降提供最优空域环境。
事故发生34分钟后，3U8633航班降落在成都双流机场。在得知飞机已经安全后，毕楠通过广播告诉旅客，“我们已经安全了，我们不用担心”。随后机舱内响起掌声。
载誉归来
祖国和人民给予最高荣誉
事件经媒体曝光后，航空业界将这34分钟惊心动魄的全手动备降过程称为“史诗级的备降”，刘传健被人们誉为“英雄机长”。在接受媒体采访时，刘传健再三强调，航班成功备降，要特别感谢包括副驾、空乘在内的全体9名机组人员，正是大家的通力合作，才保障了乘客的生命安全。
在四川航空客舱服务部毕楠乘务组中，毕楠担任乘务长，还有4名乘务员——张秋奕、杨婷、黄婷、周彦雯，她们的平均年龄是26岁，均来自客舱部拉萨高高原优质标杆示范组。这个年轻的乘务组具有高尚的职业道德、良好的精神风貌、执着的敬业精神，是一支政治品格过硬、职业素养优良、工作作风严谨的队伍。她们在2018年5月14日川航3U8633航班特情处置中，良好的配合飞行机组，临危不乱、果断应对，做好了客舱旅客的应急处置指挥和情绪安抚工作。四川航空股份有限公司是这样评价毕楠乘务组的：“此次航空特情处置，毕楠乘务组全体成员训练有素、反应迅速、处置得当、沉着冷静，保障了机上所有旅客的安全，展现了当代民航人团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守。”
当年6月，川航3U8633航班机组被授予“中国民航英雄机组”称号，机长刘传健被授予“中国民航英雄机长”称号。2018年，四川省妇女联合会授予3U8633航班毕楠乘务组“四川省三八红旗集体”称号，授予毕楠同志“四川省三八红旗手”荣誉称号。2019年，机组全体成员受邀参加庆祝中华人民共和国成立69周年招待会，得到习近平总书记的亲切会见。
初心不改
巾帼英雄牢记嘱托再启程
川航3U8633航班的乘务长毕楠说，去年5月14日的飞行，本来也是一次机组成员随机组合后的日常飞行任务，却成了她记忆中最深刻的一次。
她说，事故发生后这30分钟的飞行，无比漫长。但此前经历过多次紧急状况处置的培训，他们不断提醒乘客系好安全带，戴好氧气面罩，也对机长的处置有信心。正是因为做了充足的准备，才让他们可以帮助机长成功处置危机。
在第四届中国机场服务大会上，毕楠受邀发表演讲。她在演讲中，满怀激情地说：“还记得习近平总书记接见我们时的嘱托，飞行工作年复一年、日复一日，看似平凡，但保障每一个航班安全就是不平凡。我想，为每一名南来北往的旅客提供舒心、贴心的行程，不断践行真情服务同样无止境。作为新时期的民航人、川航人，我们也定会继续努力，一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓，为实现民航强国目标、为实现中华民族伟大复兴再立新功！”
如今，毕楠已经从乘务长晋升为乘务员分部的主管，开始从事客舱安全、服务等方面的管理工作。对她来讲是一个新的开始，新的挑战。毕楠说，自己会在新的岗位中时刻践行习近平总书记的要求和嘱托，做好每一项“平凡”而又“不平凡”的工作。
