四川新闻网首页人物简介：
段小娟，33岁，初中文化，眉山市彭山区江口镇白腊村人。2018年参加区妇联组织的母婴护理培训，被推荐到彭山新时代职业技能培训学校进行专业学习，成为母婴护理师。
热爱本职 持之以恒
干一行，就要精一行。我深知干好月嫂这个职业光有热情是不够的，还必须要有健康的身体、过硬的心理素质、良好的业务素养和道德素养，能随时处理在客户家中遇到的各种问题。所以，我在学习的时候，先看老师是怎么做的，自己再慢慢领会、慢慢学。也会有人问，看自己的孩子和看客户的孩子会有多大区别？我认为看自己的孩子是母亲的天性，看客户的孩子是一种信任和责任，性质不一样，但爱都是一样的！每个孩子的哭声和笑声都会牵动着我每根神经，看着孩子每天的变化，会出汗了、会笑了、会发音了，这些变化虽然细微但都会使我有种说不出的喜悦。
温暖客户 实现价值
在工作中我始终坚持“客户至上，服务第一”的工作理念，用诚心、爱心、耐心干好这份工作。我工作的对象基本上是新生儿或婴幼儿，照看起来会十分辛苦。但我始终兢兢业业，把客户的家当成是自己的家，真心诚意地服务客户，赢得了客户的信赖和支持。客户和我们没有血缘关系，但我仍会秉承“以爱育爱、不负托付、善言善行”的思想。因为，我也是一位妈妈，我时常换位思考：宝宝和宝妈真正需要的是什么？仅仅是最基本的生活照料吗？肯定不是的。生活照料是最基本的需求，更为重要的是要充分照顾到客户的心理感受。因此我常和妈妈们聊天谈心，让她们在享受照料的同时保持良好心情。
以诚为本，弘扬美德
家政服务这份工作就是个良心活儿，如果服务人员把客户当成自己的亲人对待，客户也会把服务人员当自己家人看。在工作中，我始终把雇主的信任作为自己做好家政工作的激励。我每个月休息两次，一次四天。由于平时工作没能和儿子在一起生活，所以我分外珍惜放假回家的日子，可是我对待工作的态度仍会驱使着我按时甚至提前回到客户的家。由于工作认真负责，客户都希望我带孩子的时间尽可能长一点。例如我现在的客户，就希望我能把孩子带到上幼儿园以后。看着一个个可爱的小宝贝茁壮成长，一对对夫妻露出满意而欣慰的笑容，我也十分高兴。我会永远遵循自己的人生信条，满怀感恩之心，用专业的知识和技能为更多母婴提供优质的家政服务。
彭山区妇联点评：
在我们身边，有这样一群姐妹，她们真诚热心，家居琐碎和工作事业处理得井井有条；她们自立自强，用勤劳和智慧建设美好家园；她们是城市里一道美丽的风景线，在平凡的工作中缔造不平凡的价值。段小娟就是她们中间的突出代表。她用心服务，把平凡的工作变得不平凡；她运用专业知识，科学悉心地为客户服务；她真诚善良，诚实守信，用真心和真情赢得客户的信赖。就是这样，她在看似平凡的岗位上，不断收获，不断成长，不断演绎着巾帼女性的人生精彩！
