人物简介:
张国琼,1968年出生,四川内江人,有10年家政育婴相关从业经验,是所属公司高级母婴保健师、高级催乳师。

我叫张国琼,52岁,老家在四川内江,现住绵阳涪城区花园星河湾。从2010年进入家政行业至今,我与家政工作结缘已有10年时间。说来好像弹指一挥间,但是其中充满了汗水和欢笑。
乐奉献 吃苦耐劳不骄傲
10年里,我一直从事育儿、母婴护理工作。由于性格开朗、踏实勤奋,又具有吃苦耐劳、乐于奉献的优良品德,所以客户对我都有很高的评价。对待客户,我既满怀爱心,又怀揣专业服务技能,因为我知道,我的客户需要的不仅仅是一颗温暖的爱心,还需要我具备过硬的专业技能。
我相信世上无难事,只怕有心人,自信细心的性格,使我在工作中不断成长,这些品质也为我工作带来了更多优势,让我以更良好的心态去服务好每一位客户。
勤服务 以心换心受关照
我记得曾服务产妇李秋露,在她家连续做了4个月月嫂,一家人非常满意。有一天,李秋露的丈夫对我说:“张姐呀,你把她们母子俩都照顾得很好,乖儿子长得壮,活泼又聪明;我老婆呢,也恢复得很好,每天都开开心心的。我也没有什么好回报您的,听说您儿子可能需要一份工作,我倒是可以推荐推荐!”
我当时听了真的很感动。我儿子求职的事情,对于很多客户来说可能无足轻重,但这位客户却一直挂在心上。真心感谢宝爸的热情帮助。
遇不幸 集体关怀不消沉
服务的家庭有很多,难忘的也不止一两件。
值得提起的是2018年8月9日下午那件事。那天,我丈夫在老家不幸发生意外,家里来电说情况十分危急,必须马上回家。可我当时还在客户家中,不好意思请假,就鼓起勇气联系公司老师。结果公司总经理唐红英也知晓了这件事,立刻安排另外一个姐姐来接替我的工作。不但如此,唐总和马老师还帮我找车,安慰我、鼓励我,给我送来了丰盛的晚餐。在回家的路上,她们时时给我发微信,询问我家中的情况,平复我的心情,让我不要着急,路上注意安全……一直持续到深夜十一点过。
后来,我把丈夫不幸离世的消息告诉了唐总。公司又马上给我转了一笔慰问金,叮嘱我:“要勇敢面对现实,有红枫大家庭一切都会好起来的,老师们及姐妹们都为我加油!”我感动得痛哭涕零。
当月,公司的月度会请来了妇联相关部门的心理咨询师。她关注到我的特殊情况,特意在做了姐妹的团体心理辅导后,单独为我辅导了一个多小时,缓解了我的心理负担。
懂感恩 追求完美再出发
公司领导和姐妹,还有妇联心理辅导老师都是我的精神支柱,使我从痛苦中走了出来,我深深感谢老总、老师们及公司姐妹们对我无微不至的关怀和照顾,帮助我走出了那段黑暗时光。
现在,我已经是公司一名五星级的母婴护理人员,也是母婴护理组的组长,客户的好评度达到百分之九十九,弥补剩下的百分之一就是我的奋斗目标了:我一定要给客户百分百的呵护。
我庆幸自己在失去亲人那段特殊的时刻,能够获得如此多的关注和帮助。我也一定要把这份感恩传递给更多的人。姐妹们,让我们一起强大起来吧!
绵阳市妇联点评:
张国琼从业十年,不忘初心,积极进取,获得了客户的爱戴和好评。她是一位勇士,在苦难面前不低头,在挫折中迸发自我力量,蜕变新生,这是新时代女性自强不息的代表,为她点赞!
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