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营造节日氛围
四川新闻网成都9月29日讯 国庆、中秋长假将至，高速公路即将迎来出行高峰。四川交投实业公司提前筹划、精心部署，全力做好保供保畅各项准备和常态化疫情防控工作，旗下100座加油（气）站和70座服务区油品货品充足、保障措施到位，确保假日期间为广大驾乘人员提供优质温馨服务。
检查货品质量
加强协调，保障油品配送到位。针对假日期间交通管制严格、油品需求峰值持续高位、危化品车辆高速公路通行困难等不利因素，公司与相关业务协作单位建立联勤联动机制，确保油品就近出库配送、就近加剂；提前做好油品应急配送方案，安排专人负责对接，制定多路线配送方案，避免因特殊路况、限行政策造成的断档脱销；提前与各地油库和运输车队沟通协调，对车队运力、油库收发量进行核算，并建立低库存预警机制，密切关注库存变化，安排专人负责要油计划，全力保障油品充足供应。
开展安全培训
全面排查，守住安全生产底线。公司把安全管理放在突出位置，针对重点区域、重点部位、关键环节，扎实开展节前全覆盖安全检查，针对存在的风险和隐患，制定有效的防范措施；开展设施设备自查工作，重点检查油罐、加油机、油气管线、配电柜、LNG加气站等主要设施设备，以及发电机、应急照明灯等现场应急配套设备，提前排除故障、消除隐患，确保节日期间设备设施正常运行；加强与周边单位的联动，督导各加油站严格落实安全管理规定和岗位操作规程，各站分班次进行了防恐、防火、防爆、防盗抢、防跑冒油等应急预案演练，做好与高速交警、路政、消防等部门的联动，增强突发事件应急处置能力。各服务区对商超、餐厅、后厨等进行全面检查，针对检查出的问题限时整改、责任到人。各服务区和加油站对商品保质期、破损情况等进行全面排查，保障商品质量达标，服务区强化食品安全管控，严把食品采购存储关，做好食品留样，杜绝发生食品安全事件。
开展礼仪培训
优化美化，提升现场服务质量。各加油站和服务区利用班前会强化开展业务及服务礼仪培训，提高员工现场服务水平和工作效率，减少客户留站时间；通过加油站电子显示屏滚动播放以客户为中心的宣传标语，营造优质服务浓厚氛围，要求一线员工主动热情，细心服务，耐心解释，避免发生投诉事件；严格落实卫生责任制，清扫卫生死角，美化站容站貌，片区管理人员全部下站帮扶，引导车辆进出，营造温馨整洁的消费环境；合理优化排班，根据销量情况动态调整加油站用工，优化服务区保洁、疏导等人员安排，重点关注公共区域的环境卫生，增加清理频次；节日期间，服务区实行错峰经营，非高峰时段提供面条、水饺、炒饭、特色小吃等食品，适当延长服务时间，为驾乘人员准备地方特色美食，流量较小服务区适时开展快餐或便携式盒饭供应。（邱拥华 吴金霞）
