
四川新闻网成都9月27日讯 二手房买卖流程复杂、周期长且涉及到的金额大,在实际交易过程中,由于房屋签后查封、房款支付渠道不正规、共有权人争端、物业交割不清、恶意违约等原因导致买房没成、钱却损失的现象并不少见。
资金存管就像给房产交易上了一道保险。数以百计的实践案例表明,资金存管让买房卖房更安全。
房屋买卖,是百姓人生大事,对于交易安全,有着极高的要求。为有效控制交易风险,全国各大城市政府部门也在大力助推资金存管工作。自2017年开始,成都住建局就推出了相应资金监管政策,虽然目前每一笔交易单都要做资金存管,但资金全额存管占比仍有较大提升空间。
为了保障房产交易的资金安全,2个月前,贝壳在成都发布了资金存管服务承诺,保证经纪人每单必须向客户介绍资金存管的意义,如有疏漏则向客户赔偿百元,各合作品牌也都积极加入,在这一个月时间内,平台各品牌也涌现了一些资金存管服务的标杆,成都链家双楠旗舰店就是其中之一,在资金存管承诺推出以来,该门店以极快的全额存管增速,成为平台亮眼的标杆。
说起资金存管,双楠旗舰店商圈钟贵铭有着极深的感触。2014年2月,钟贵铭入职成都链家,当时政府尚未推出统一的资金监管政策,资金存管并不为市场所接受,行内很多从业者也出于多一事不如少一事的心理,不事前给客户业主普及交易资金的风险,导致客户业主就资金交割问题,闹出了许多纠纷甚至是投诉。
2017年开始,政府相关部门推出统一的资金监管政策,在钟贵铭看来,政策能有效降低了交易过程中涉及资金交割的纠纷和风险,对门店和经纪人来说都是大好事。但在实际操作过程中,却有很多门店和经纪人因为怕麻烦,所以不向客户业主普及资金存管的重要性,睁一只眼闭一只眼的态度,导致资金全额存管占比不高,很多交易资金都由客户业主间私下转账,存在很多安全隐患。
“有些同业抱着侥幸心理,可能觉得出事的可能性是百分之几或者千分之几,但他们没想过,一旦发生,那就是100%。”钟贵铭说,资金全额存管占比不高,说明无论从从业者还是客户,都缺乏交易资金的保障意识。
钟贵铭认为,今年开始,贝壳找房成都站响应政府政策,大力推进资金全额资金存管占比,敢于做出唯一赔百元的承诺,这对整个二手房交易市场来说,是一个非常有魄力且有益的举措,于客户一端,这极大保障了交易资金安全,于从业者一端,有效降低交易纠纷,保证从业者作业安全。
除了承诺之外,贝壳还推出贝壳银行资金存管服务,在备件齐全的情况下,使整个交易流程能在10分钟内办理完毕,极大提高了资金存管效率。且将资金存管推进度与经纪人信用分、贝壳分挂钩,让经纪人在日常工作中为客户业主双方普及资金存管的好处。
钟贵铭介绍,在平台倡导大力推进资金存管工作以来,门店对21名经纪人做了细致宣导,告知推进资金存管的好处,经纪人认可度也较高,意识提升也较快,所以资金存管工作也推进得比较顺利,连续两个月资金存管全额占比都有很高的提升。
“要做好资金存管推进,其实就两个诀窍,签约前,一定要对客业双方做详细的资金存管业务普及,提升双方的资金安全意识和认可度;另外一方面是,作为从业者,不要对资金存管推进工作有畏难情绪,害怕使用新工具,害怕推进费时费力,其实平台提供了很好的工具,比如说贝壳银行资金存管的上线,就能让整个存管流程能在十分钟内办理完毕,操作简单,效率也高。”钟贵铭说。
资金存管,在钟贵铭看来,也是行业规范逐步确立,服务品质逐步提升的一个标志,“交易无纠纷、无投诉,是品质服务的一个基础,资金存管则能有效降低交易纠纷,让客业对服务满意。”
同时,在平台推的服务好店评选中,资金存管全额占比是比较重要的考核指标,做好资金存管,能让门店在服务好店评选中占据有利条件,当选服务好店,就能赢来更多客户的信任,赢来更多的商机,这对门店的实际业务,也有非常大的助推作用,“无论从哪方面看,推进资金存管,对我们都是百利而无一害,所以,在日后的工作中,我们肯定会坚持推进资金存管服务。”(锁千程)
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