四川新闻网首页四川新闻网成都9月10日讯 三十岁只是一个阶段、一个符号，它不能代表所有三十岁以后，我们还可以越过时间、越过自己。她是30岁+姐姐，在行业打拼八年，她用行动证明对行业的热爱、对梦想的执着，她用精彩演绎自己的芳华人生。不馁与坚信，努力与翻越，她让我们坚信，30岁+也有无限可能，30岁+也能乘风破浪。本期，我们一起走近德佑-新易居-南阳盛世店张红英。
Q: 简单介绍一下你个人背景及从业经历
A: 我今年34岁，四川仁寿人。2012年，因为想改变一成不变的现状，进入了房地产经纪行业，这一干就是八年。我喜欢销售工作带来的灵活空间和挑战成功的喜悦感。
Q: 入行初期，你最不适应的是什么？后来如何转变思想并做出改变，获益如何？
A: 入行初期，对自己特别没有信心，怕自己不专业坚持不下去。但后来想着既然来了，就不能让别人瞧不起，我要尽自己最大的努力去改变现状。有一次，一个店招客户要买房，但这套房要等租客晚上10点下班后才能看。我就一直陪着客户等，最后顺利成交。之后几年，客户再租房和买公寓都找到了我。最大的收获就是客户对我的认可和信任，这份巨大的成就感是任何物质财富所不能比拟的。
Q: 服务过最复杂的一笔交易是怎么样的？如何解决？
A: 2014年一次买卖经历，当时房东有贷款，客户首付款帮房东结按，但注销后就被债权人查封了这套房子，让我们始料不及，也让客户对我们的印象大打折扣。房东当时拿不出多的钱还解封，于是我们又陪着房东咨询律师，找债权人协商，最后经过多方努力协商一致，同意解封，顺利完成过户。
Q: 客户业主对你最高的一次评价是怎么样的？如何出现的？
A: “你是我见过的所有经纪人中最专业，最为客户着想的！”因为房东在经历过二次卖房后，通过和其他公司的交易过程对比，他会感觉我一直在帮他一一解决问题，让他们的每一步都十分安全放心。
Q: 在拓客、维护客/业关系、合作、带看效率等作业环节中，你有哪些绝招？
A: 我觉得最有效的绝招就是：对诚心卖的业主但价格相对较高的房源，用优质好房的挂牌价以及最新的成交案例生成定价报告，微信生成PDF分享，或者是面访，这样最容易把价格调到市场价格。这样的动作，诚心卖的房东也容易接受，也为后面连环单做好铺垫和信任工作。
Q: 你和客户、业主之间是否有比较温暖的故事，请介绍一个？
A: 之前有一位业主的朋友，中间经过他的对接，顺利帮助业主把房子卖出。经过这次交易，他非常认可我。他人脉关系很好，每次有朋友买房，他都第一时间联系我。为了表示感谢，我也会在逢年过节给他送上一份特制的礼物。真的是打一次交道，做一生朋友！
Q: 平台、品牌组织的培训课程、经验分享等活动，你收获最大的是什么？
A: 让我们在作业过程中少走弯路，提高工作效率。
Q: 入行这些年犯过什么错误，感到懊恼或者后悔？
A：最开始的几年，不太懂得客户后期维护，认为交易就是过完户后拍拍屁股走人，再也不用联系，导致有些客户后期要换房时没了感情基础，客户也不再信任我们。后面经过经验积累，开始把每一次成交当成服务的开始，坚持做好后续服务，老客户转介变得越来越多。
Q: 对价值观的理解
A: 客户至上就是坚持客户利益优先，对客户的需求迅速响应，不忽悠不怠慢，确保客户的问题被及时解决；诚实可信即言行一致，不弄虚作假，坚持做难而正确的事；合作共赢是积极主动合作，顾全大局，实现1+1＞2；拼搏进取是在面对困难时，勇于挑战，坚韧不拔，持续挑战并超越目标，做团队正能量的标杆！
Q: 贝壳平台让你获得了什么？
A: 在平台上，我走进了人民大会堂，这是值得一辈子铭记的一项荣誉。这一份荣誉也更加激发我的斗志，让我们得以在平台不断实现自己的梦想，大踏步向前飞。
Q: 这份工作给你带来的最大改变是什么？
A: 日子过得充实，性格变得坚毅，梦想在每一天的拼搏中逐渐实现。
Q: 你的座右铭或人生信条？如果对五年后的自己说一句话，你想说什么？
A: 努力不一定有结果，但是不努力一定没有结果！我想对五年后的自己说：你现在的成功缘于始终以平台价值观来约束和规范自己，未来依旧可期，继续加油吧！（锁千程）
