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四川新闻网成都9月11日讯 2012年入行，半年成店经理，一年升商圈。叶小丽说自己很笨，但如果非要为过去的成绩找个原因，她觉得应该是坚持和努力。但如果你对她了解深一点，就知道原因绝不仅于此，她对业务的持续精进，有着异于常人的饥饿感。所以，她才会在2016年，自愿放弃商圈经理的稳定收入和职位，调到人生地不熟的链家麓山洋房店再从业务做起。
从店经理到商圈，从3个人的团队，发展到现在24人的团队。一路走来，她个人迎来了长足进步，门店也收获了巨大成长，在刚过去的贝壳找房全国五星评选中，门店也以优秀的业绩和服务品质，荣获了成都区域五星门店的荣誉。
在谈到成为五星的诀窍时，叶小丽说，营造和睦工作氛围，维持团队人员稳定，是赢得口碑、赢得业绩、赢得五星的不二法门。
谈个人：业务精进，永不止步
2012年，只身从内江来成都发展的叶小丽，加入了链家武海美丽南庭店，与此前稳定得看得见天花板的工作相比，她觉得房产经纪这份工作未来的空间更大，更重要的是，门店像个大家庭，给人的感觉特别温馨。
对于初入行业的叶小丽来说，刚开始肯定不容易，她说自己比较笨，清楚唯有比别人努力，比别人韧性足，才能在行业长久立身，工作上遇到难题，就不断反思，找原因找方法，或者找别人请教，所以适应得还算快，业绩也比较出彩，6个月时间，便晋升门店店经理，一年半以后，又升任商圈经理。
成为商圈经理后，门店人员稳定，每个月业绩也稳定，个人收入也稳定，按常理，很多人可能也就安于现状了，但是叶小丽没有。
2015年，链家麓山洋房店开业，仅用一年时间，便做出了非常亮眼的成绩，这让叶小丽看到了精进的目标。2016年10月，她申请调到链家麓山洋房店，放弃了过去商圈经理的职位和稳定收入，出任一名普普通通的店经理，重新从业务做起。
这在常人看来难以理解，她却走得异常坚定，“新店人生地不熟，未知数也许很多，但别人做得那么好，必然有很多值得我在业务上学习的地方，追求业务精进，这个永远不能停。”
第一个月，被现实泼了冷水，没有业绩，但她也没气馁，端正心态，依旧稳扎稳打，第二个月，便成了大区的一枝独秀，荣获大区销冠。再往后，就更证明她当时的选择没错，第四个月，她便升任门店商圈经理。
谈门店：感情管理，比制度管理更重要
重任商圈经理时，因为门店裂变，人员调转等原因，链家麓山洋房店留下了3个人，叶小丽要做的，无异于从零开始打造一家新店。
本来是很难的事情，叶小丽却从中也看到了机会，她并未大肆扩招人员，而是以之为契机，耐心认真选材，从而提高整个门店的人员素质，提升门店本科生占比。
经纪人段启缘正是这段时间来到门店，段启缘是四川大学统招本科毕业生，读书时曾在叶小丽手下实习过两个月，后来大学毕业了找了其他工作，但叶小丽打心里认可这个女孩，虽然后来没在门店工作，依然会关注段启缘的动向，关心段的生活工作，后来段有转行的想法，叶小丽就把她劝回来当经纪人，“或许别人看来有些大材小用，但我觉得她是真心适合这行，从现阶段的发展来看，她在这个行业确实得到了成长，跟大学同学比，收入也不错。”
门店另一个优秀经纪人郭浇，同样是离职后，经过长期感情维护，最后成功返聘。
在重建门店过程中，叶小丽一方面把精力放在选材上，另一方面把精力放在门店办公室氛围的打造上，“我希望员工在门店能感受到温情，因为我工作的习惯是，感情管理比制度管理更多，在工作中我是上级，但更多时候，我像个知心大姐，会主动关心员工的生活。”
叶小丽的两方面努力，也取得了很好的效果，门店人员从3人增长至24人，统招本科毕业经纪人超过半数，人员留存率极高（CPM700+分），门店总业绩虽不拔尖，但是人效排名非常靠前。
“人员稳定，才能深耕行业和区域，不断提升专业度和服务品质，提升贝壳分，并且有稳定的业绩产出。”叶小丽认为，人员稳定之后，做好其他细节工作，是水到渠成的事，所以人员稳定，也是门店能获得五星荣誉的关键因素。
此外，她也比较看重合作共赢意识的提升，“我经常给经纪人灌输这个意识，不要藏盘捂盘，做损人不利己的事，要抱友善态度，用众人之力来赢取更大的成长，所以我们门店我房他售率和我客购他房率，一直做得比较好，我想，这也是我们门店能当选五星的原因之一。”（锁千程）
