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四川新闻网成都9月11日讯 入行八年，她不曾想职业生涯的第一份工作，会成为一辈子想要追逐的事业。一路走来，从小白成长为一名专业房产置业专家，她庆幸遇见更好的自己，更庆幸能与公司一起成长。她说她是个长情的人，对公司感情很深，所以一步步走到了现在。新经纪时代，做更加有尊严的从业者，激励着她不断前行，不管走到哪里，她说“链家”这两个字都会一直刻在骨子里
有着最温存的记忆。本期，我们一起走近五星经纪人——成都链家-西北大部-涌泉区-金河谷店张丹，聆听她的故事，感知她的点滴成长。
Q:简单介绍一下个人背景及从业经历
A:我今年31岁，四川宜宾人，毕业于成都工业学院。2012年3月3日入职成都链家。那个时候，大学还没有毕业，就想着应届毕业生可以包住三个月，便来了链家。当时完全没有想到会坚持那么久，会经历公司的蜕变，与公司一同成长。
Q:入行初期，你最不适应的是什么？后来如何转变思想并做出改变，获益如何？
A:那个时候没有毕业，心高气傲，不能忍受保安的肆意为难和客户的颐指气使。那会时常听到：中介都是骗子，都是吃黑心钱……每一次听到我就据理力争，心里很委屈，辛辛苦苦带客户，诚诚恳恳对人，凭什么得到的却是这样的谩骂。
后来门店的同事告诉我，要想改变这个观念很简单，先做人再做事，做好自己，诚信待人不隐瞒，一定会改变这种局面。从这以后，我对行业有了更深的认识。
“做好自己”成了我每天告诉自己的事。对待客户，真实不隐瞒，所有情况如实告知；对待业主，诚实耐心，慢慢地我得到了很多业主与客户的认可，也开始得到了业主送的锦旗，也得到了越来越多的转介绍。在他们心中，链家那个有点胖胖的小妹儿很实在，有啥事找她就对了。
我清楚的记得有一个单子。我是签单方，客户是我的老客户，房源方是同事在把控。签单的时候，和业主是第一次见面，我把交易流程以及可能存在的风险再次做了强调说明。
客户是我老客户的哥哥，很老实，他很少与人接触，当时因为弟弟在应酬没过来，他便很着急。弟弟直接给我打来电话说了一句：交给你了。这句话是弟弟一家对我最大的认可。后来这个单子有垫资，业主放心地将银行卡放在我手上两个月才拿走，一张40万金额的卡，我有取款密码，没有任何网银转账功能，这得是多大的信任才能有的。
Q:你服务过最复杂的一笔交易是怎么样的？你是如何解决的？
A:我签过一套一环路的老小区。第一次接触老小区，就遇到了产权不清晰的问题。房子是夫妻共有的，但是男业主去世了，就存在继承，业主家里有两个小孩，还有一个90岁的母亲，同时房子还有按揭，继承换证就难上加难。
业主因为治病已经花掉了家里所有的钱，看着女业主和两个小孩，我的心里真的很难受。记得以前有个同事告诉我，做销售你要冷血一点，不然你会做不好，但是我觉得不是，正是因为我们有很多感情，才会更加理解彼此。
那么问题来了！第一，解决房子按揭问题；第二，解决放弃继承的问题。哪一项都焦头烂额，业主还有20多万按揭。为此业主四处借钱，天天打电话，七七八八凑齐了，按揭是换完了，继承换证怎么办？我们又专程驱车去业主老家，把业主母亲接过来，然后小朋友又做了具结保证书……过程真的很复杂，好在一切都解决了，最终顺利签单过户。
Q:客户、业主对你最高的一次评价是什么？
A:曾经的一个客户，是某房地产开发商经理，他说：你做到了一个房地产经纪人服务的最高境界。曾经服务过的一位业主对我说过一句话：买房我就只找你！
Q:在拓客、维护客/业关系、合作、带看效率等作业环节中，你有哪些绝招？
A:我们还有一个别称叫“置业顾问”，什么叫顾问？是给到客户业主最诚恳的建议。我带的每一个客户，我都会根据客户的需求和实际情况，制定出一套最适合客户的购房方案，给予客户最合适的建议。一定是挑合适的，不挑贵的，我对每一个客户都像是自己买房一样的去用心匹配，给客户最诚恳的建议。
Q:你和客户、业主之间是否有比较温暖的故事，请介绍一个？
A:有一个业主，卖房原因是因为父亲脑溢血住院，逼不得已才卖房。我心里很不是滋味，想着尽快帮业主把房子卖出去，以解决他们的燃眉之急。我每个店去推广房源，还挨个给客户打电话介绍。
一边大力推荐业主房子之余，还一边帮他们照顾小孩。那段时间业主公司医院两边跑，家里有个不到十岁的娃娃，我每天下午都会去看一下小朋友，陪他说会儿话，关心关心他的生活。最后在我的不懈努力下，房子很快被卖出，解决了业主的燃眉之急。
Q:平台、品牌组织的培训课程、经验分享等活动，你收获最大的是什么？
A:学习了线上课程《我的追梦路》，我明白了傻傻干，三年回头看，你会看到不一样的自己。
Q:入行这些年犯过什么错误，感到懊恼或者后悔？
A:最懊恼的就是看到自己带的人离开，他们因为公司而来，因为没挣到钱而走，内心挺过意不去的。虽然一个人成长最主要是靠自己，但是总觉得自己如果再多帮他们一下，结果会不会不同。
Q:你对价值观的理解？
A:我觉得做这份工作最重要的是诚实可信。我对客户业主一直都是实话实说，不隐瞒事实，我始终觉得，客户业主在成都上万名房产经纪人中找到我，是缘分，也是信任。被人信任的感觉很好，所以不能辜负。
客户买房可能也是倾尽一家人一辈子的积蓄与希望，想扎根成都，所以更不应该有所欺骗。
Q:贝壳平台让你获得了什么？
A:我觉得这份工作会给人带来幸福。买房卖房都是大事，也都是高兴的事，而我们恰好是那个给他们带去幸福的人。
Q:这份工作给你带来的最大改变是什么？
A:看了每个家庭的故事，心更软了，也更懂得珍惜和感恩了。
Q:你的座右铭或人生信条？如果对五年后的自己说一句话，你想说什么？
A:座右铭：做一个明媚的女子，不倾城不倾国，只倾其所有过自己想要的生活。想对五年后自己说：不后悔，不辜负！（锁千程）
