一年裂变三店,成都德佑店东的6字真经

2020年08月25日 17:19:29 来源:四川新闻网
编辑:郭晓彤

四川新闻网成都8月25日讯 德佑助力加盟商成长共赢,推动房产服务品质升级,但在提升规模的同时,德佑更关注门店效率的提升,德佑未来的战略目标是帮助更多店东实现突破。

其中,成都德佑-天利源-新街里店尤为典型,在加盟德佑一年多时间里,成功裂变三店,并且业绩都实现了稳步增长。

如何助力新开门店成功?为了解答这个疑问,记者专访了天利源店东王义德,希望得到他在新店招聘、培训、管理、系统及流量等方面的实操方法论,助力到更多成都德佑的店东和经纪人。

内心触动加盟德佑只因顺势而为

加盟德佑之前,王义德的团队有20多人,本身社区精耕也做得不错。“当时链家推行的真房源,得到了客户的认可,对我们内心有一些触动。”在这种触动下,天利源顺势加盟了德佑,成立了第一家店——德佑-天利源-南城都汇店。

王义德说:“加盟后刚开始业绩的变化并不大,但作业规范性好了很多,品牌归属感更强了,比以前也更好招人了,最重要的是增加了与同行、同事之间学习和沟通的机会,可以让我们知道自己还有很多地方不足。”

但加盟德佑对王义德来说并不都是顺利:“加盟前人不多,我自己可以带着大家一起做业务。加盟之后,更多的是做管理,从业务到管理的角色转换,对我来说是个挑战。”但王义德很清楚,要想在这个行业做好做大,那迟早要走上管理路线的。

德佑-天利源-南城都汇店荣誉

一年有余新开门店成长为百万门店

在德佑-天利源-南城都汇店逐渐稳定的情况下,2019年初,因为有了合适的店长人选,王义德裂变了第二家门店——德佑-天利源-新街里店。仅新店长带着原店小组成员,全新的门店,人员大部分是新招聘,作业也完全按照贝壳平台和德佑品牌的要求进行。

德佑-天利源-新街里店

就是这样一家全新的门店,在提倡品质服务的新经纪时代,通过关注门店总业绩、人均业绩、0业绩人员占比、人员流失率等关键指标,做好作业氛围营造、业务动作考核、线上商机重视、服务品质提升等重点步骤,成功在一年多的时间跻身平台明星门店。

德佑-天利源-新街里店接受百万门店颁奖

得房源者得天下,店长道出门店开单经

德佑-天利源-新街里店店长文茶,向我们讲述了这次突破百万业绩不为人知的过程。“最近几个月,我们的目标都是实现百万业绩,那如何去实现呢,其实主要就是做好两点:房源梳理和客源梳理。百万业绩不是一次性就能达成的,要靠逐月的积累。”

做好资源的开发和维护。一般他们的新同事会主要负责通过驻守、回访等方式做好房源的开发,然后师傅负责前期的维护,M级经理负责中期的维护(前期的陪看及议价阶段),最后店长来负责临门一脚,做最后的把关。

做好商圈(楼盘)精耕,有自己重点维护的房源。这次百万业绩,他们真正签单的成交只有8单,但是有13套的房源分配业绩,这相对来说是比较高的比例了。

熟记房源,做到心中有房。每周星期四的晚上,他们会做房源梳理,重点的房源会写在白板上,星期五早上再次梳理并空看,星期五晚上至次周星期三晚上店长还会抽查白板房源的熟记情况。

做好资源的推广。每周星期四下午或者星期五他们会做好房的推广,好房要坚持陪看;其他同事来他们门店谈单他们也会给予力所能及的帮助,给平台同事留下合作共赢的好印象。

日常维护,用心最重要。比如日常问候语,一定不要群发,用心维护,细节很重要,要让房东知道你在为他做事,甚至于要和房东做朋友。

对客户的维护:对同事会设置带看考核,要求他们要做到了解客户需求,给客户匹配合适的房源,并且要做专业的讲解,如果有不能完成的,也会向门店同事借力直至完成。

业绩的达成,离不开店长的付出。疫情百日奋战期间,文茶真正的休息时间只有两天,还是在店东的强制要求下才停下来休息。

天时地利人和六字助力新开门店成功

对于很多德佑店东,裂变分店是一个重要但复杂的命题。“对于我们,也是对很多德佑的店东来说,需要的是新开门店开业后一定要稳,一定要盈利。”那新的店应该什么时候去开?如何保证新开的门店能成功?王义德用天时、地利、人和6个字做了回答。

天时——在合适的时间点做出正确判断

王义德认为,正确的裂变新店时间,应该是在市场稳定期或下行期,因为新店需要一段时间的沉淀。如果市场很好,大家都急于签单做业绩,可能在前期会比较浮躁,而忽略了慢下来去做培训培养等基础工作。

如果老店连续半年不管市场好坏都能做到稳定盈利的情况,才应该去考虑裂变新店。如果不稳定,哪怕市场再好,也应该慎重考虑,因为可能会影响老店的稳定。

地利——好的地段和口岸,对于实体门店很重要

地利,王义德总结为好的地段和口岸。首先就要看这个商圈能不能长期的去经营下去;其次是口岸,低租金铺面不一定差,但贵的一定不会太差;最后便是硬件,人性化的装修,能提升经纪人的归属感和体验度,王义德的新店在装修方面,都会比较舍得投入。

人和——选择最合适而非最优秀的人

店东愿意选择一个什么样的人去做新店的管理,是非常关键的。在王义德看来,店长是整个门店的核心,而核心大于一切,新开门店应该给予店长充分的信任,保证店长有充分的施展空间。

同时,店东在掌握经营大方向的基础上,应该默默的为店长补短板,赋能而不是指挥,公司的所有决策定下来以后,原则上也不会轻易改变。 

对于经纪人,王义德也主张赋能多于管理,做到以人为本,不随便调整待遇,付出更多的资金和时间培养好人员,并为他找到合适的发展位置。

在天利源的门店,一定会保证每个经纪人有一个比行业标准更宽敞的座位,有足够的办公设备和资料,这是最基本的要求。“我们每个店的人员不会太多,就是希望我们的同事在一个相对比较好的环境下办公,真正用心对经纪人好,经纪人就会有归属感。“

王义德在成都德佑百万门店菁英交流会

稳步裂变第三家店已经整装开业

在王义德看来:“开分店最重要的是有合适的人。不是因为开了店再去招人,是因为有合适的人,以这个人去开店。开新店要保证老店的人员不能有太大变动,让老店业绩比较稳定,能够持续下去。

随着新街里店的逐步稳定,王义德裂变的第三家店——德佑-天利源-荟锦路店已经整装开业。

德佑-天利源-荟锦路店

对未来,王义德也是满心的憧憬。他认为更可能走大店模式、规模模式,一个店东,不一定需要开很多家店。但如果每一家店都具有一定的规模,这样可能在方便管理的基础上提高效率,也能把业绩做得很好。

王义德任成都德佑第二届店东委员会委员

德佑加盟商想要在未来市场胜出,除了需要具备基本的素质,如保持初心、热爱行业、坚持不懈、好的运营理念等,更要有好的门店管理思维,裂变思维,帮助门店建立长久的经营能力。

优秀的店东会用科学的管理方式,吸引优秀的人员聚拢;越多的优秀人才聚集,将有助于门店做大做强。不管你是初入行业的萌新,还是扎根多年的老兵,都希望天利源的变化、王总的六字箴言能帮助您更好的做好门店管理,实现事业提升。(锁千程)