国网成都城东供电中心推出“城东极优办电”小程序

创新办电服务模式 让智电生活尽在掌握

四川新闻网成都7月30日讯 为提升客户获得电力满意度，国网成都城东供电中心充分利用互联网供电服务手段，推出“城东极优办电”微信小程序，进一步优化便民利企服务。

营业厅工作人员引导客户使用小程序

“城东极优办电”是针对新时代大众对供电服务的便捷性需求，运用互联网技术设备，将智能型、市场型、体验型和线上线下一体化四种特性融为一体的全新办电模式。

分区明晰、一键咨询的小程序一级界面

客户只需要扫一扫小程序二维码或搜索微信小程序“城东极优办电”，就可直接登陆，在手机上就能下载用电业务办理申请单、接收供电方案、预约图纸审查等业务，还能在线一键联系客户经理咨询业务相关情况。可谓智电生活，一切尽在“掌”握中。

三大模块构成的业务办理二级界面

   小程序的上线，在成都地区率先开辟了全新的办电服务模式。适应了移动互联网时代对高效便捷的要求，让客户办理用电业务少跑一次路，让供电服务更具“速度”。

可查询相应供电方案的三级界面

为让城东供电服务更具地区示范性和引领性，城东供电中心将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，守正创新，担当作为，针对客户需求进行供电服务的下一步优化升级，变被动为主动，强化“售前、售中、售后”的全过程服务理念，全面支撑优化营商环境。