四川新闻网成都1月10日讯 1月7日,四川交投实业有限公司下属四川交投中油能源有限公司召开企业核心价值观研讨会,确立了交投中油公司“以客户为中心”的企业核心价值观。交投中油公司党委书记、董事长邓成兴及全体领导班子成员出席会议并讲话,公司本部全体中层管理人员及各片区主任负责人共计33人参会。会议由交投中油公司党委副书记、总经理李波主持。

会上,公司各片区主要负责人、本部中层管理人员代表共计16人围绕会议主题,先后作了书面研讨发言。参会人员分成三个小组,进行了分组讨论,并开展了小组讨论成果交流,交流中大家讲原因理由充分、说事实案例鲜活、摆道理论据详实、提举措针对性强,令人耳目一新、深受启发,形成了一批具有建设性的研讨成果。
邓成兴深刻阐述了树立“以客户为中心”的企业核心价值观的原由,剖析了企业核心价值观的基本内涵,提出了坚持“以客户为中心”的企业核心价值观的基本要求,作出了践行“以客户为中心”的企业核心价值观的具体部署,为公司树立和坚持“以客户为中心”的企业核心价值观指明了方向。邓成兴指出,一个企业的存在是因为客户有需要,企业的收入来自于客户,企业必须以客户为中心,作为高速公路服务区加油站成品油销售企业的交投中油公司也当如此。把“以客户为中心”确立为交投中油公司的企业核心价值观是合适的,是提高公司经营管理水平的客观要求,是提升公司应对市场挑战的迫切要求,是助推公司高质量发展的必然要求,能够向客户传递一种思想文化和精神,获得客户价值取向上的认同感、归属感,与社会价值观、道德观念、政治观念相协调,与目前的行业环境、区域环境及人文环境共生,必须牢固树立和长期坚持。要求公司全体干部员工在明晰奋斗方向、理清推进思路、把握实施路径、强化保障支持等方面作出探索和革新。
李波指出,树立“以客户为中心”的企业核心价值观是交投公司经营理念的一次大变革,发展思路的一次大调整,工作重心的一次大转移,对进一步提升公司服务水平和客户满意度,重塑工作流程、组织架构和领导干部角色定位,确立经营管理新理念、新思路、新举措,助推公司改革发展上档升级具有积极促进作用。要求全体干部员工认真学习、深刻领会,细化举措、落实责任,把会议精神迅速贯彻落实到2020年及今后的具体工作中,全面树立和践行“以客户为中心”的企业核心价值观。
本次研讨会前,公司给每位参会人员发放了《下一个倒下的会不会是华为》一书,要求大家“带着思想来开会,带着成果回岗位”,各片区主要负责人、本部全体中层管理人员认真阅读,并结合工作实际撰写了研讨发言材料26篇。(吴金霞)
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