金牛区市场监督管理局联合多部门开展汽车销售服务乱象专项整治宣传

四川新闻网成都11月7日讯 为加强汽车销售服务领域监督管理，切实规范市场秩序，维护消费者合法权益。2023年11月7日，成都市金牛区市场监督管理局联合金牛区公安分局、金牛区商务局多部门开展汽车销售服务乱象专项联合检查和宣传活动。

此次整治工作围绕汽车销售公司、汽车销售服务公司、二手车交易市场等，对汽车销售投诉纠纷较多的公司进行针对性检查。同时，金牛区市场监督管理局通过发放消费提示函、相关法规资料、面对面科普答疑等多种方式开展广泛宣传，提示广大消费者在购买车辆及服务时从以下几个方面注意防范风险，遭遇消费纠纷及时向相关部门投诉举报。

查看信息公示。经营者应在经营场所醒目位置明示销售价格、配件价格、质量保证、售后服务、各项服务收费标准和价格举报等有关信息，不得在标价之外加价销售或收取未予标明的费用，做到公开、透明；经营者在维修保养过程中不得存在以旧代新、少换多收、未换骗收等违法违规行为。

拒绝捆绑消费。经营者不得捆绑收取金融服务费、挂牌代办费，强制消费者购买保险，强制收取代办车辆注册登记费；不得限定汽车配件、用品、保险等产品的提供商；不得利用代收行政性事业收费、代开发票等特殊优势，捆绑收取各类名义的服务费或捆绑销售商品。

警惕虚假宣传。经营者提供汽车及相关产品及服务信息应当真实、全面、准确，不得对商品的性能、价格、功能、质量、来源、销售状况等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

下一步，金牛区市场监督管理局将进一步组织开展专项整治工作，强化约谈指导和加强联合执法，引导和规范辖区内汽车销售市场价格秩序，切实维护消费者合法权益，努力构建安全放心的消费环境，用“消费放心”提振“消费信心”。（王颀文 锁千程）

（成都市金牛区市场监督管理局供图）