四川新闻网首页四川新闻网成都8月22日讯 第三届全国妇幼建设与发展大会于2022年8月20日在湖南长沙举办，成都市青白江区妇幼保健院李小波等经过激烈角逐，勇创佳绩，荣获妇幼保健机构高质量发展优秀论文二等奖和三等奖，充分展示了青白江区妇幼保健院妇幼健康工作的风采与实力，继2021年荣获优秀论文二等奖后再次为医院争得荣誉。
本次比赛有来自全国各妇幼保健机构百余名选手参赛，成都市青白江区妇幼保健院李小波、彭文涛、黄缪蓉、彭亮撰写的论文《SMILE服务效能模式的构建与实践》和《基于全生命周期的医院制度建设与实践》荣获双奖。青白江区妇幼保健院运用循证实践方法构建SMILE服务效能体系：服务体系（System）、服务管理（Management）、服务理念（Idea）、服务语言（Language）、服务礼仪（Etiquette），提升医务人员服务能力，有效促进服务管理规范化。《基于全生命周期的医院制度建设与实践》采用循证实践方法构建制度全生命周期管理，将制度管理分为计划、实施、检查、处理四个阶段10个步骤（起草、编写、审核、发布、培训、执行、督查、回顾、废止、归档），开展制度PDCA管理和制度查房，对制度进行规范化、标准化、精细化管理，保障医院质量与安全，助力医院等级评审。
本次竞赛成绩的取得是对青白江区妇幼保健院医院管理工作的鼓励与肯定，他们将以此为契机进一步深化现代医院管理创新，推动医院高质量发展。（李小波 邓林钢）
（成都市青白江区妇幼保健院供图）
