四川新闻网首页四川新闻网成都6月1日讯 近年来，温江区综合执法局坚持以建设践行新发展理念的公园城市示范先行区为工作统领，聚焦“幸福温江·美好之城”的奋斗目标和“三个之区”的发展目标，将共享单车管理作为推进城市管理现代化的有效探索，作为以家园情怀培育共担共享城市精神的主要抓手，创新推进共享单车秩序管理系统化、精细化、社会化，着力构筑“政府监管、企业主体、多方参与、责任共担、成果共享、环境共融”的管理新格局，让共享单车只为服务群众“帮忙”，不给市容秩序“添乱”，成为城市流动的靓丽风景，让市民群众出行“最后一公里”变“最美一公里”，让骑行成为一种时尚。
优化顶层设计，以系统化治理“提能”
一是加强机制建设，做好考核评价“加减法”。研究制定《成都市温江区互联网租赁自行车服务质量信誉考核办法》《成都市温江区互联网租赁自行车停放秩序管理办法》，探索建立配额管理考核机制、督查机制和退出机制。通过严把准入关口，建立起“有限开放、动态调控、理性经营”的共享单车市场良性竞争格局。
二是推行挂图作战，划定分片包干“责任田”。突出单车企业的责任主体地位，在重点区域试点实施企业分片包干挂图管理机制, 采取分片区、定企业、包秩序的方式，将温江区建成区划分为十大片区，由单车企业分片包干管理，将企业主体责任进行划片落实，对管理区域内地铁站口、小区等重点点位车辆聚集时统筹调度转运，对共享单车日常停放秩序无差别规整，按照品牌分区摆放，让每个企业管好自己的“责任田”，大幅提高管理质量和效率。
三是实施网格管理，构建监管处置“全链条”。依据划分的责任片区，建立“行业主管—镇（街）监管—中队监督—企业主抓”的四级网格化管理体系，构建“政府监管、企业主体、处置联动、责任到人”的共享单车停放秩序监管网格。通过整合运营企业资源，将责任点对点落实到每一位工作人员，细化到巡查、维修、调度等具体角色，明晰权责分工，形成网格化全链条发现处置反馈工作模式，构建共享单车管理“全生命周期”。
深化管理措施，以精细化治理“提质”
一是设置语音公示牌实现自动提醒。在地铁口、重要商圈等共享单车集中停放点位，根据企业包片管理情况设置共享单车语音公示牌，在市民经过时自动播报文明骑行有序停放的语音提醒，设置“温江区共享单车停放秩序管理公示栏”，亮出片区管理的运营企业，公布单车监督、管理三级网格员姓名及电话，做好信息公开，方便市民反馈意见建议。
二是“一点一策”提高措施针对性。将区域地铁站口、小区、综合商业体等重点点位分类归集为早聚晚散、高峰聚集、早聚平峰、全天平峰、周末聚集5种类别，根据人流量变化热点观测、停放条件，在管理人员、投放数量、收运模式上，因地制宜采取方便快捷、操作性强的精细化管理措施，解决市民出行痛点，2022年，共享单车停放类投诉问题量较2021年同期下降60%。
三是大数据平台实现“一网统管”。通过企业大数据平台，实时监控各企业单车真实数量及分布情况，实现共享单车科学规划、智能调度、高效派单，确保共享单车运力在时间上、空间上与用户需求上的最优匹配。运用“热力图”数据分析等方式，合理划定电子围栏，设置禁停区，引导市民有序停放单车。同时，通过数字城管系统开展全天候视频巡查，实时监管车辆乱停放问题，实现科学快速处置。
坚持共担共享，以社会化治理“提效”
一是整合社会资源，多方共治聚民力。将共享单车停放秩序管理纳入“门前三包”范围，引导企业商户积极履责；引导企业积极开展“文明停放”奖励活动，通过企业平台数据监测，对参与车辆规整的市民通过发放骑行券、免费骑行等进行奖励，鼓励市民主动参与共享单车停放秩序治理。同时，搭建政府、单车企业、商户联动平台，定期召开联席会议，形成“多方共治、政企协同、紧密互动”的良好局面，凝聚共享单车管理工作合力。
二是畅通信息渠道，线上受理集民意。持续畅通和优化“众治温江”微信公众号信息收集反馈功能，采取“群众需求+企业需求+现场实际”相结合原则，针对市民线上“爆料”问题、意见建议，城管部门第一时间处理反馈，利用“互联网+”线上优势提高问题办理效率。今年以来，累计受理共享单车问题50余条，处理率达100%。
三是强化舆论引导，线下宣传汇民心。组织开展“有序共担·文明共享”、“门前有序·规范停放”等共享单车文明骑行体验系列宣传活动，激发市民既做共享单车使用的受益者，又做共享单车秩序的维护者。2022年累计开展共享单车文明骑行规范停放类宣传活动4次，发放宣传资料2000余份。
下一步，温江区综合执法局将深入学习贯彻市第十四次党代会精神，将共享单车秩序管理工作作为建设践行新发展理念的公园城市示范区的具体实践和有力抓手做实做细做好，为市民营造舒适便捷的出行环境和整洁有序的城市环境，加快打造高品质生活宜居地，让市民获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（陈凡坪）
