四川新闻网首页四川新闻网成都3月24日讯 连日来，温江区天府街道退役军人服务站积极作为、统筹有序推进、用心用情开展工作，做好退役军人优待证申领工作，营造拥军优属浓厚氛围。
在天府街道退役军人服务站建档立卡办理点，设有消毒区、填表区、等待区、办理区，现场秩序井然、气氛融洽，有序为退役军人办理申领业务。
在咨询处，工作人员正耐心为前来办理的老兵解读：“大爷，咱们优待证是以银行卡为载体，退役军人事务部门把我们的信息审核通过以后，转交给合作银行完成最后制证。您今天过来主要是填写信息表、建立一人一档……”
在建档立卡处，工作人员逐条将大家的组织生活、服役信息、安置信息、就业创业信息等9大类200多项信息精准录入。不一会功夫，几位退役军人信息就准确录入并确认签字。成功录入信息后的退役军人李全章心情激动：“今天来登记申领退役军人优待证，我非常激动。办理时，街道服务站的同志非常热情，非常细心地帮我录入资料，我打心底感谢党和政府对我们老兵的这种优待，我一定不忘初心，永葆军人本色，发挥余热为社会贡献一点力量。”
为切实把优待征的申领条件、办理流程、需要手续让退役军人知晓，提高办证效率，天府街道采取“线上+线下”广泛宣传，力争让每一位退役军人和优抚对象知晓。线上，街道通过专属微信公众号、小区业主微信群、网格群及朋友圈，发布退役军人优待证办理申请流程，以及采取包联、电话通知等多种形式让退役军人知晓优待证的申领政策；线下，通过到小区、进楼栋，为退役军人发放《退役军人保障法》手册、宣讲优待证申领政策、为退役军人和优抚对象耐心解答优待证申领疑难问题。
为顺利推进申领工作，真正实现让大家“只跑一次路”，打通政策落实的“最后一公里”，街道抽调骨干力量，靠前服务，提高效率。街道采取预约优先办，退役军人通过电话或微信群、QQ群预约办理等方式，工作人员提前做好登记，给来访的退役军人做好信息档案登记，仔细地询问他们的具体信息、申请受理、确认签字等各环节服务，并现场为退伍军人进行拍照，为退役军人优待证的发放做好充分的前期准备工作，确保在退役军人优待证办理过程中不落一人。对于年老体弱、残疾等行动不便的对象，街道主动联系，优化办理流程，提供便利服务。
专业、细致、耐心、服务周到是每一个前来办理人员的共同感受，退役军人杜本奎说：“我们年纪都大了，很多个人信息记得不全，他们工作人员耐心地引导我们记忆，那么多项内容，他们不厌其烦，真的很感谢、很满意、很感动！”
截至目前，天府街道累计接受退役军人优待证申领180余件。下一步，天府街道将继续把退役军人优待证办理工作各项服务措施做实做细做贴心，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心田，进一步提升退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。（陈凡坪）
温江区天府街道办事处供图
