四川新闻网首页四川新闻网成都5月7日讯 “同志帮我们解决一下户口问题，孩子即将面临高考，没有身份证该怎么办呢?”2021年4月底，男子何某带着一双儿女来到邛崃市公安局户政业务窗口，焦急向户籍民警求助。何某的一双儿女也已成年，但因种种原因均没有户口，小女儿今年马上要参加高考，而按照相关规定，没有身份证意味着小女儿连考场都进不了.......
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夫妻离婚无联系 一双儿女成“黑户”
看着何某焦急的模样，工作人员立即安抚当事人情绪，并且询问具体的情况。原来，何某是临济镇寨沟村人，多年前与一省外女子结婚并生育一儿一女，当时孩子的户口都随母亲上在了省外。后面离婚了何某就带着两个孩子回到邛崃。因其与前妻离婚多年并没有联系，多次查找也没有找到前妻的下落等因素，所以原户籍地将何某子女的户口注销并告知在未找到母亲之前不能恢复子女的户口。根据户籍政策，两兄妹原则上是不符合在邛崃重新上户的。
多方通勤走访 7日内兄妹有了身份证
户籍民警在了解了事情的来龙去脉后，一核算，当日已经是4月16日，离高考只剩50天左右了，加上身份证的制作周期，留给民警核实上户的时间已经不多了......
户籍民警立即将此情况上报分管领导，分管领导高度重视，立即召集班子成员开会集体讨论，结合我局开展的“我为群众办实事”的活动，本着为民服务的理念，特事特办的原则，并形成了解决方案，多路同时出击。一路民警主动对接上级部门争取相关政策，随后我局也和省外属地公安局多次沟通联系说明何某的难处后，经多次沟通后对方终于出具了《未落户证明》。
另一路民警深入临济镇寨沟村与辖区民警走访了村干部、邻居、知情人士等几十人次，本想这个事情马上就可以为何某落实，但是在调查后发现，由于时间久远，好多当地的群众都不太了解这个情况，调查进入了僵局，但是调查民警同志锲而不舍，为孩子考虑不能在高考节点上掉链子，积极去寻找老一辈的群众走访，功夫不负有心人，终于有群众了解这个情况。同时，还有一路协助何某与其子女到成都做亲子鉴定。
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经过多路民警7日的努力，完成相关调查核实并取得佐证材料后，4月23日，户政大队为其开通绿色通道为其子女当场办理上户。户籍民警还与市局制证所沟通衔接，将原本20个工作日的身份证制作时间缩短到7个工作日，确保何某的小女儿能准时参加高考。在5月6日何某的女儿拿到了身份证，紧握我局民警的手激动的热泪盈眶，感情溢于言表。随后何某和何某女儿所在学校分别送来写有“为民解忧，情系百姓”、“警校携手，共筑和谐”的锦旗。
户籍业务无小事，一枝一叶总关情。邛崃市公安局将持续推进“我为群众办实事”活动，坚持从群众身边的小事、实事着手，从群众中来，到群众中去，从群众的急难愁盼的问题着手，积极为群众排忧解难，着力解决服务群众最后一公里问题。（陈凡坪）
