邛崃公安户政管理大队:创新便民举措 服务更暖人心

2021年05月07日 10:32:09 来源:四川新闻网
编辑:宋俊梅

四川新闻网成都5月7日讯 自政法队伍教育整顿工作开展以来,邛崃公安户政管理大队紧紧围绕“我为群众办实事”活动,主动作为,积极探索,不断创新便民利民工作举措,努力提高群众获得感、幸福感和满意度。

4月28日8点50分,户政窗口民警已提前在窗口为接待办事群众做好了准备。这时一位步履蹒跚的老人在几个窗口之间来回徘徊时引起了民警的注意,“大爷,你要办什么业务?”“大爷,到这边来。”见老人没反映民警提高了说话音量,老人听到后径直走到窗口前,颤颤巍巍的从随身提着的口袋里掏出房产证和一张身份证复印件递到窗口,问道“(办理)身份证,是这儿嘛?”民警接过后立即核实其身份信息,经查老人姓孙,家住临邛镇金鹅村,因邛崃市行政区划调整后户籍地址已发生变更,不能直接为其受理身份证。依据现行政策,若地址不规范需群众到辖区派出所进行地址变更后,才能受理身份证业务。按照大队制定的便民举措,民警立即主动联系临邛派出所,为孙大爷核实门楼牌地址。10分钟后收到临邛派出所反馈的地址信息,窗口民警在为其进行地址变更后又带领他采集人像、指纹,不一会儿将身份证领取回执交到老人手中。“大爷,身份证办好了,你把单单捡好哈,到时间去派出所领哈。”工作人员反复大声的对着大爷说道。大爷拿着手中的领取单,连连双手合十表示感谢。

针对行政区划调整后户籍地址变更,户政管理大队优化办理流程,强化信息内部流转,由专人负责联系派出所为携带房产手续的群众变更标准地址,真正做到让群众“只跑一次”。(杨洁)