四川新闻网首页四川新闻网成都4月13日讯 为深入推进队伍教育整顿工作，认真落实“我为群众办实事”工作要求，充分保障当事人对审判工作的知情权、参与权、表达权和监督权，增进当事人与法官之间的有效沟通，简阳市人民法院建立多点位公布联系方式、“吐槽本”整合渠道、部门设立对外联络人的三线联络机制，保证信息找得到、电话有人接、事情有人办。
简阳市法院在法院诉讼服务大厅和人民法庭诉讼服务站等场所建立办案法官联络簿，当事人到诉服大厅可根据需要在专门联系窗口进行查询，并将法庭负责人联系方式、法院微信公众号等信息在各个乡镇群众服务中心和司法所进行公示，方便有司法需求的群众及时获取信息。
简阳市法院还整合12368热线、网上诉讼服务中心、移动“微法院”等平台，建立以“吐槽本”为载体的“归口受理”机制，按前端统一接收，后台分类处理的“收、转、办、督”工作模式，将案件查询、诉讼咨询等诉求，前端以人工方式第一时间处理，与案件密切相关确需法官处理的，形成联系单转交承办法官，办案团队“接单即办”。
同时，法院各部门确定一名专门人员负责部门对外联络和内部协调工作，当事人只要知道承办部门即可在部门联络员处给法官留言，由联络员将相关诉求转交承办团队，并按照时间节点阶段性向当事人反馈办理情况。（漆奇）
