四川新闻网成都2月18日讯 他始终把群众的利益放在心上,默默无闻地为游客办实事、为群众献爱心、解忧愁。他用热情、真挚的服务赢得了游客和辖区群众的赞誉和肯定,他真情为民的感人事迹得到群众的交口称赞。他就是崇州市局元通派出所社区民警林果远。
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林果远,男,汉族,今年37岁,中共党员,现任崇州市公安局元通派出所社区民警。先后荣立个人三等功两次,嘉奖五次,多次被评为优秀共产党员、优秀公务员和先进个人。
让游客称心 展示“最美旅游警察”风采
“服务游客无止境”,这是林果远服务游客的座右铭。元通古镇是4A景区,元通古镇旅游警察的形象、服务游客的意识更是直接影响到元通古镇景区的声誉。对于游客的每一次报警求助、咨询服务,林果远都会积极主动地为游客服务,让游客称心。
元通古镇景区每年游客遗失物品的情况比较多,为了帮助游客最大限度找回失物,林果远积极整合多方信息资源,在调取监控录像、走访摊点的同时,第一时间将信息发布在工作群和景区群内,集全景区之力帮助寻找,高效率的工作模式受到游客的一致称赞。
建立多维度立体防控机制:在确保日常安保、执勤工作的基础上,时间维度上,加强了节假日和夜间的重点防控,并以身作则确保全数人员在岗在位;地域维度上,划分了景区重点值守地区和景区外值守地区,合理配置值守警员;同时通过互联网等科技手段建立摄像头视频防控与社区工作微信群、辖区商铺单位群、街长群、旅馆群、寄递物流群、景区跑步群、景区骑游群等群防群控相结合的立体防控,大大增加了防控范围、提高了防控效率,取得实实在在的效果。2020年5月帮助“6岁智力障碍儿童”找到家人,被省、市级17家媒体宣传报道。
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让群众安心 倾力打造“零案景区”
治安问题无小事,一旦有敏感的治安问题将会给元通古镇这千年古镇带来非常大的影响,林果远深知责任重大,只有心系景区,让群众安心,才能保一方平安,促一方和谐。针对景区点多、面广、人杂、流动性大等状况,依托社会方面的力量,林果远积极探索景区治安防范的新模式。他通过在古镇核心区“大党委”与古镇管理人员组成应急处置小分队,全面落实“1+3+N”专群联动模式,构筑景区防范、社区治安防控的“全覆盖”。使社会治安防控体系建设步入“警力有限,民力无穷”的良性轨道。开展景区治安巡逻防控工作,构筑景区流动巡逻的治安防线,最大限度地增强群众和游客的安全感,构建和谐平安景区。实现了古镇景区连续5年“零发案”、“零投诉”。
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让居民舒心 诠释“最美社区民警”担当
“有事找林警官”,这是辖区单位和群众对林果远工作的高度认可。参加工作以来,林果远几乎踏遍了辖区的每个角落,走遍了辖区的每家每户,他把辖区居民的冷暖安危时刻挂在心头,他把困难居民结为帮扶对象,并尽心尽力帮助他们。
2016年5月,林果远在入户走访中了解到这样一个家庭,老人叫高大爷,已经70多岁,患有脑瘤且身体行动不便,独自一个人长期患病,生活非常困难,是一位孤寡老人,对此林果远鼓励他要树立信心。当了解到老人没有子女时,林果远向领导汇报老人的实际情况,克服困难帮助老人。只要有时间林果远都会到老人家中嘘寒问暖,每到逢年过节的时候还会买些米油送到老人家中。
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林果远工作耐心细致,很善于做思想工作。辖区单位退休老人张大爷,是一名老上访户,且经常与邻里发生纠纷,老人稍不满意就到派出所来报警,每次点名要找林警官处理。去年10月李大爷与邻居张大妈因过道问题多次发生争执,双方子女多次劝说也无济于事,最后还是林果远找到两位老人的子女及其辖区的治保负责人,通过和风细雨地耐心工作,最终将矛盾化解。2020年林果远被评为崇州市“十佳卫士”。
加强对辖区消防安全、设施安全、实名制登记情况的检查,要求业主以“游客安全第一”为经营理念,确保游客的住宿安全。建议茶馆、饭店、烧烤店等聚集场所安装视频监控全覆盖,让游客能够在景区玩得开心,住得舒心,安全放心,提升游客满意度。
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主动融入景区治理 为群众、游客提供安全放心的环境
这几年来,林果远和景区的同志一起开展安全检查,一起巡逻防控,工作起来不再是单打独斗。“一标三实”、消防安全、治安防控都是大家分工配合,共同参与。景区管理的质量效果明显提升。主动联系当地政府、景区,勤与沟通、交流、探讨如何有效管理。放低姿态,主动走进群众中间,想群众所想,做群众所做。为武汉吴某某找到失联54年的亲人曹某某(元通镇人)。主动有原则、有底线对辖区被打击处理过的人员关注、关心、谈心,积极主动联系街长收集信息,向群众学习处理问题方法,提升处理问题能力。
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这就是林果远,一名山区走出来的人民警察,坚守元通古镇12年,他始终怀揣着为民初心,脚踏实地,默默奉献,在工作岗位上奉献着光和热;他始终有一颗为民的心,心中揣着群众。用他自己的话说:“崇州是他第二故乡,这里的水土养育了他,他责无旁贷、理所当然为崇州人民站好岗、服好务!(杨洁)
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