四川新闻网首页四川新闻网成都1月26日讯 为加强春节期间市场监管工作，切实维护良好的市场秩序，不断优化辖区营商环境、服务经济发展、守护民生安全，玉林市场监管所在辖区开展了以“防疫治乱保安全、提质稳增促发展”为主题的“春雷行动2021”工作，从“冷链物流疫情防控”“知识产权‘护航’”“长江禁捕 打非断链”“打击农村假冒伪劣食品”“特种设备安全排除隐患”“疫情防控用药械质量安全”“保供稳价”等多方面开展执法行动，同时加强与公安、检察等部门的联动，资源共享、信息互通，形成互助联动、齐抓共管的“一盘棋”工作格局，对辖区矛盾突出、乱象较多、影响市场稳定的行业进行整治并严厉打击违法行为。
近期，玉林市场监管所陆续收到几十起消费者的投诉，反映某网络店铺存在虚假承诺、以假充真、利用维修手机偷换零件等问题。
经向每位投诉人核实了解，该商户的维修模式大致为：利用低价引诱消费者通过网络向该商家咨询了解维修手机手表事宜。商家告知消费者维修的价格为100元或150元，双方沟通确认维修价格后，消费者将维修产品寄到商家提供的维修地址进行维修，商家收到商品后，即告知消费者需要拆机维修，但拆机有损坏内屏的风险且要求消费者承担风险，在这过程中商家存在以下欺诈行为：一是若消费者同意承担风险进行拆机维修，后续便会告知消费者拆机过程中损坏了内屏，维修价格增加为1000元——2000元不等；二是同意继续维修内屏后，若消费者提出把更换的旧屏一同寄回的要求，商家或称需要再加钱，或称新屏无质保；三是维修后部分消费者收到寄回的手机，发现存在屏幕仍有问题，且不是商家承诺的品牌原装屏，甚至寄回的手机根本就不是自己的，还不能使用等问题；四是若消费者不同意拆机，消费者收到寄回的产品后，发现原装的内外屏或音响、主板已被调换，或者遗失了很多零件。
玉林市场监管所于2020年12月对该网店涉嫌欺诈消费者进行立案调查。调查过程中还发现，该网店收件地址和注册经营地址不一致，且存在多个店铺为同一收件地址的问题。因该商家的投诉件数量越来越多，获取不正当利益的金额数越来越大，且套路消费者的情况恶劣，涉嫌违反《刑法》构成犯罪，依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十二条、《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第三条的规定，于2020年12月下旬将该案件移交给成都市公安局武侯区分局进行处理。当日，成都市公安局武侯区分局对网店经营人蔡某诈骗案进行立案侦查，并对犯罪嫌疑人蔡某执行拘留，送四川省成都市新都区看守所羁押。
此案件为“行刑衔接”案例，玉林市场监管所在处理日常投诉举报工作中发现商家存在违法行为后，及时调查核实相关情况，对涉嫌构成犯罪的移交公安机关，依据《刑法》追究刑事责任，既避免了更多的消费者受到欺诈损失财物，又让作奸犯科者付出应有的代价，有力维护了市场经营秩序的公平公正。
玉林市场监管所将继续保持对市场乱象的高压严打态势，严厉查处违法行为，治理规范市场主体，切实维护春节和全国两会期间市场秩序，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（林雨婷）
