四川新闻网成都11月13日讯 11月12日下午,由成都高新区工会办事处主办、成都高新区桂溪街道总工会承办的2020年成都百万职工技能大赛高新区分站赛——桂溪街道客服服务技能大赛在菁蓉汇硬核工厂路演厅举行,来自桂溪辖区服务行业的11个企业共39名选手参加本次技能比赛。

据悉,本次客服服务技能比赛共有三个项目,分别是客户接待与投诉处理、形象展示以及物品整理,主要从服务规范、仪容仪表、投诉处理、专业技能等方面综合评定,经过激烈的角逐,最终评选出三等奖3名,二等奖2名,一等奖1名。参赛选手们纷纷表示,参加此类技能比赛,在切磋技艺的同时,还多了一次现场学习经验的机会,感谢桂溪街道总工会为职工提升服务技能搭建学习交流的平台。

近年来,桂溪街道总工会高度重视职工队伍建设和工匠人才培育,涌现出一批成都工匠、高新工匠为代表的行业领军人才,为了支持人才发展、激励职工成长,桂溪街道总工会紧紧围绕中心服务大局,立足职工的成长发展,广泛开展各类技能大赛,培养职工素质技能。

本次比赛的成功举行将进一步弘扬劳模精神和工匠精神,充分调动职工工作积极性和创造性,展示客服服务行业娴熟精湛的服务技能及良好的服务形象,全面提升服务行业职工职业素质和服务水平,
桂溪街道总工会下一步将采取主办、承办、联办等多种方式,突出区域特色、行业特点和企业职工需求,高质量办好各类技能大赛,努力为全区广大技能人才搭建一个开拓视野、展示才能、开放交流的平台,进一步推动高新区高技能、高素质职工队伍的建设,助力高新区高质量发展。(漆奇)
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