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多方联动了解民情让居民意见得到充分采纳
居民建议不落空，工人进行车位修建
四川新闻网成都8月18日讯 天府家园社区是温江区天府街道区划调整后新组建的社区，由原来的青泰寺社区和新坝村、柳江村、前进社区部分居民小组组成，现在居民主要集中居住在天府家园小区、青泰园。社区幅员面积约4.2平方千米，下辖30个居民小组，常住人口8790人，流动人口6561人。其中天府家园小区是最大的跨区域农民集中安置区，居民来源较广泛，社情民情较为复杂，自区划调整以来，居民相互缺乏认同、矛盾集聚；管理服务粗放，群众满意度较差。同时小区内还存在基础设施老化、损坏等问题。
2020年以来，天府街道天府家园社区依托“群众工作之家”，建立天府家园社区群众工作之家意见建议征集微信群以及网格化四级管理机制，以多导向抓问题为切入点，开展小区问题收集、整治意见建议和小区自治意见收集。通过多渠道联动的收集，做到意见建议征集全覆盖，让群众动动手指就能发表自己的意见，意见直达收处中心，立即给予响应，并按照限时办结制流程进行分类规定时限处理，做到简洁、快速、高效。在广泛征求群众的建议后，针对切合社区实际，有利于社区治理与发展的意见建议进行采纳，让群众的意见建议落到实处，不谈空话，不走过场。
今年针对小区自治管理，天府街道天府家园社区通过“群众工作之家”，广泛收集群众意见，通过社区小组会、代表会、两委会讨论上报至上级部门。
目前，天府街道天府家园小区因停车位不足引起的小区车辆停放严重无序，消防通道时常堵塞；人车混行，时常发生擦剐纠纷；绿地被碾压破坏等乱象，通过“群众工作之家”的意见征集、大量走访、研究讨论，启动了小区整治项目，清理小区僵尸车32辆、清除外来机动车800余辆，对小区1950辆机动车实现了100%收费，通过收取的停车服务费及社区保障资金在小区新增停车位700余个，有效地改变了小区的无序状况；同时，在自建小区成立自管委员会，对自建小区5个院落实现了管理费用的收取，现由群众进行自主管理和运行，区域的治安状况得到明显改善。
“群众工作之家”是老百姓与社区互通的桥梁，更是信任的基石，真切的诠释出“了解民情 集中民智 维护民利 凝聚民心”的含义，打通服务群众的“最后一公里”。（陈凡坪）
