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周从容:二十八年如一日 只为病人交托的信任
2019-11-08 15:52 来源:四川新闻网

四川新闻网成都11月8日讯  说起成都市妇女儿童中心医院中医科的周从容医生,大家都会伸出大拇指。这位被不孕不育患者称为“送子观音”的医生,最近被省中医药管理局、省人力资源和社会保障厅、省卫健委评为第五批“四川省名中医”。

周医生平时工作很忙,上午开始诊病,一直要忙到下午下班后一两个小时。这么大的工作压力,她却只是淡然表示“病人信任我,我就要为他们做好服务”。

将心比心 为患者抒压减负

每周三的上午是周从容医生难得的半天“休息”,她会利用这段宝贵的时间整理病案。一周里,除了这天的上午,她的门诊都排得很满。此时,东城根街院区的6楼显得比往常安静,装修风格古朴典雅的就诊区飘荡着一股淡淡的中药香气,话题就从周医生从医的时间开始。

“今年,我到成都市妇女儿童中心医院就已经整整20年了。”周医生不无感慨,时间过得太快,一晃就到这里工作了这么多年。周从容当年从成都中医药大学毕业,1991年开始在金堂县第一人民医院从事中医临床工作,一直跟随父亲周开达医生学习,继承了父亲40年的临床经验。1999年,她调进当时的成都市妇幼保健院——成都市妇女儿童中心医院前身之一。她对女性不孕、月经失调(如多囊卵巢综合征、闭经等)、输卵管梗阻、子宫内膜异位症、排卵障碍、慢性盆腔炎以及免疫性不孕、复发性流产、试管婴儿术前调理及男性不育等有丰富的治疗经验和心得。长期以来,她的门诊总是一号难求,患者常常从凌晨开始排队等待挂号。

“到我这里看病的人,很多都试了不少办法,为了要宝宝,全家都很着急。对医生来说,就要感同身受。”周从容说,现在社会生活节奏快、生活压力大,尤其女性,很容易患上输卵管疾病和盆腔炎,有些女性作息时间紊乱,容易出现卵巢问题与免疫问题。对她们来说,医生要理解她们的生育压力,最重要的是先给她们“卸包袱”。有些病人一进门就担心地问能不能怀上,她都非常肯定地鼓励:能!她说,只有病人思想压力减轻了,“情志失调”得到调理,治疗才有效果。

说起和病人的相处,周从容也很感动。一个患多囊卵巢综合征的病人,多方治疗后找到她。这个病人当时30多岁,周从容针对她的病情辨证施治,但吃了很久的药也没有解决问题。病人却对周医生寄予了极大的信任,历时8年,终于生下一个乖巧的女儿。这是在周从容医生这里诊治时间跨度最长的病人。

细致周到 一张纸条见心意

一位王女士在网上的感谢信中说:“从开始找周医生看病到现在,4年过去了,我家从‘高龄’小两口变成快乐的四口之家,这一切都要感谢周医生。”她说,第二次去看病,周医生就能叫出她的名字。老大出生三年后怀上老二去周医生那里,见面还能叫出她的名字,可见医生把病人放在了心里,而非流水线上的过客。

周医生的办公室里总是准备着纸张,不少已经用过,为了节约,她用背面写字。她会把病人的病情和自己临时的治疗思路写在纸上,成熟之后录入电脑。考虑到病人可能忘记医嘱,她还不厌其烦地将医嘱写在纸上,包括怎么服药、何时复诊等等,这张纸会让病人带走。虽然不是医院的规定动作,这张小小的纸条却给病人提供了很大便利。

周医生每年都要收到不少患者的锦旗,今年一家人抱着孩子送来一幅锦旗,上面写着“送子观音暖心上,医术精湛传四方,细微之处见真情,医德高尚美名扬”。

周医生说,病人送锦旗是他们心情的体现,对自己来说,自从刚参加工作时立志要为不孕不育患者及其家庭解除痛苦,就对每个患者一视同仁。她说,这次送锦旗的患者43岁,属高龄产妇,由于还罹患甲状腺癌,专程来找她。

经过近一年的精心治疗,今年4月,这位患者产下一女。目前,中医科还和医院生殖中心合作,更高龄的女性也能借助科技手段怀上孩子,再用中医保胎。

大家小家 心中自有一杆秤

周从容医生二十八年如一日,用精湛医术为千家万户带去幸福和欢乐,对自己的小家却疏于照顾。女儿已经上高二,自己却鲜有时间陪伴,一周连见面时间都很少。

东城根街院区综合办公室主任万佳提到周医生时说,“医院宗旨是一切为了妇女儿童健康,周医生做到了。”她说,因为来找周医生的病人很多,周医生每天要多加近20个号,下班时间经常推迟到晚上七八点,自己的家还哪有时间照顾。去年,周医生自己也生病了,动了小手术,身体刚刚恢复就开始上班,还经常加班。她说要把住院耽搁的时间补回来。周医生没有一点名医架子,对病人总是先宽慰再诊治,赢得了病人的信任和爱戴。医院考虑到她的病人多,想把她的号改为特需号,但她不同意,说自己愿意为病人服务。

万佳还提到一件事,由于周医生的名气,外地来蓉找她医治的患者不少。一位张姓女患者从甘肃赶来,周医生为她悉心诊治,在成都怀上孩子后,担心回去路上有问题,就在附近旅店里住了84天,没有异常情况后才回去。现在东城根街院区这边就诊环境好,实行了中医一站式服务,病人满意度很高,基本没有投诉现象。今后东城根街院区将按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求,不断提高服务质量, 提升患者的就诊满意度。

[编辑:张高山]